§1 GBCの一般的な情報と範囲

1.1 お客様のご契約上のパートナーは、NOMOS Glashütte/SA Roland Schwertner KG(住所:Ferdinand-Adolph-Lange-Platz 2, D-01768 Glashütte、電話:+49 35053 404 960、ファクシミリ:+49 35053 404 965、メール:service(a)nomos-store.com、マネージングパートナー:ウーヴェ・アーレント(Uwe Ahrendt、個人責任負担者)、商業登記:ドレスデン地方裁判所HRA 2931号、ドイツ付加価値税法第27条第a項による付加価値税登録番号:DE 188372489号)です(以下、「NOMOSグラスヒュッテ」といいます)。

1.2 すべての配送商品およびサービスは、ご注文日に適用される以下の本規定のバージョンのみに基づいて提供されます。書面による明確な合意がない限り、逸脱する規定および条件は適用されないものとします。

1.3 本規定による「お客様」とは、消費者および企業の両方を指します。「消費者」とは、商業活動または職業上の活動に起因しない目的でご契約を締結していただく自然人を指します。企業とは、法的資格のある自然人、法人またはパートナーシップで、NOMOSグラスヒュッテとご契約を締結していただく際に、商業的または自営による職業上の活動を行う一環として行動する方を指します。

§2契約締結、契約の成立

2.1 電話、ファックス、オンラインショップから注文できます。 当社の返答には拘束力があります。 ご注文の際には、契約締結の申し出を承諾いただく必要があります。 契約は、お客様のご注文を当社に送信することで締結されます。 電子メール、ファックス、または郵送で注文確認を受け取ります。

2.2 これは、オンラインショップでの注文方法です。

- ご希望の商品が見つかりましたら、製品名または写真をクリックしてじっくりとご覧ください。ご購入の義務はありません。ご希望により、刻印用のテキストも作成していただくことができます。
- [ショッピングカートに入れる] のボタンをクリックして、商品をショッピングカートに入れることができます。ショッピングカート内の商品は、いつでもショッピングバッグのアイコンをクリックしてご覧いただけます。ご購入の義務はありません。ショッピングカート内の商品を削除するには、[X 削除] のアイコンをクリックするか、数量をご変更ください。
- こちらでは、バウチャーのご利用によるお支払いも可能です。最初に、「バウチャーがある」のチェックボックスにチェックを入れてご確認ください。それから、[コードを入力] の欄にバウチャーコードを入力し、[バウチャーを利用] のボタンをクリックしてください。対応する金額が、直接お客様のショッピングカートにクレジットされます。A7
- ショッピングカート内の商品をご購入いただくには、「ショッピングカート」のページで [チェックアウト] のボタンをクリックしてください。
その後のご注文プロセスで、オプションとして「NOMOSカスタマーアカウント」を設定することができます。ご注文データを入力し、ゲストとしてご注文プロセスを続行するか、直接ご自分のNOMOSカスタマーアカウントにログインするかをお選びください。
- その後、ご希望のお支払い方法をお選びください。
- 最後に、ご注文データの概要を「3. ご確認」でご覧ください。そこですべてのデータを再度ご確認いただき、[編集>] から変更することもできます。また、ブラウザの [戻る] ボタンを使用すれば、入力エラーの修正、ご注文プロセスをキャンセルして最初からやり直すことも可能です。
- ご購入を完了するには、弊社の「今すぐ購入」をご承認のうえ、[注文して支払う] のボタンをクリックしてください。これで、弊社へのご注文が確定します。

§3 契約書の保管

弊社では、お客様のご注文、入力されたご注文データ、ご契約の全文を保存します。弊社からお送りするご注文確認のメールは、すべてのご注文データおよびご契約の全文を記載したものです。この受領確認は、弊社のご注文確認としてご契約を確定することになります。お客様はオプションとして、弊社へのご注文を送信する前に、ご注文と一般利用規定の両方をプリントアウトすることもできます。最後に、お客様のご注文情報には、NOMOSカスタマーアカウントを作成すればいつでもアクセスすることができます。

§4 キャンセルする権利

キャンセルについての以下の権利は、カスタマーのみに適用されます。
キャンセルポリシー
キャンセルに関する権利
お客様は本契約を解除する権利を有しますが、14日以内に限ります。
キャンセル期間は、運送会社ではないお客様またはお客様が指定した第三者が商品を所有した日から14日間です。
キャンセルの権利を行使するには、私たちに通知する必要があります(NOMOS Glashütte/ SA Roland Schwertner KG、Ferdinand-Adolph-Lange-Platz 2、01768 Glashütte Tel。+49 35053 404 960、Fax +49 35053 404 965、email :service(a)nomos-store.com)に、契約解除の決定を明記してください(例:郵便サービス、ファックスまたは電子メール)。 必要に応じて、添付のテンプレートキャンセルフォームを使用することができますが、必須ではありません。
キャンセル期間は、キャンセル期間の満了前にキャンセル権利を行使することが通知されている限り、キャンセル期間内とみなされます。

キャンセルの結果について

本契約を取り消す場合は、当社がお客様から受け取った支払い(配送料を含む)をお客様への速やかな返金が義務付けられています(ただし、当社が提供する標準配送以外の配送方法の選択に起因する追加費用は例外です )。本契約の解除に関する通知が当社によって受領された日から14日以内に行われるものとします。 私たちはお客様との間で明白な同意がない限り、元の取引で使用したのと同じ払い戻しの支払い方法を使用します。 いかなる場合でも、お客様からの返品前にお支払いはできません。 私たちは、返品を受け取るまで、またはお客様からの返品証明が返送されるまでの間のいずれか早い時期に払い戻しを拒否する権利を有します。
お客様は、本契約の解除を当社に通知した日から14日以内に、速やかにかついかなる場合でも商品を返却または譲渡する必要があります。 14日間が経過する前に商品を発送頂ければ、私たちは商品の返品にかかる費用を負担します。
その商品の状態、特徴、機能を検査するまでもなく商品価値が損なわれるような取り扱いがあったと認められる場合、お客様はその責任を負います。
既製の商品ではなく、カスタマーによる個人化された選択または仕様を含む、またはカスタマーの個人的な要求に対して独自にカスタマイズされた商品の配送のための遠隔販売契約の場合、キャンセルの権利は認められません(例えば、 特別注文カスタム刻印)。

§5 キャンセルフォームテンプレート

(契約をキャンセルしたい場合は、このフォームに記入して返送してください)
To:
NOMOS Glashütte/SA
Roland Schwertner KG
Ferdinand-Adolph-Lange-Platz 2
01768 Glashütte
Fax +49 35053 404 965
Email: service(a)nomos-store.com 
I/we (*) hereby cancel the agreement concluded by me/us (*) for the purchase 
of the following goods (*)/of the following services (*)
Consumer name
Consumer address
Signature of consumer(s) (only for notification by paper copy)
(*) cross out items that do not apply.

§6 価格

すべての価格は付加価値税、出荷コスト、通関に関わる税金のすべてが含まれており、他のアイテムの価格も同様です。私たちはドイツの郵便局や他の契約配送業者を通し、送料無料にて世界各国へ商品を配送いたします。

米国在住のお客様へ:通関に関する費用、税金はお客様の負担となっております。

§7 支払い条件

7.1 お支払い方法は、前払い、後払い、クレジットカード(Master CardまたはVisa)、Splitit(クレジットカードによる分割支払い)、PayPalまたは「Sofort」(以前の「Sofortüberweisung」)からお選びいただけます。

7.2 前払いをお選びの場合、ご注文確認に弊社の銀行振込先情報を記載してお送りします。ご請求額は、10日以内に弊社銀行口座にお振込ください。

7.3 後払い、クレジットカード、PayPalまたは「Sofort」によりお支払いいただく場合は、ご注文プロセス中に直接、各お支払い方法のページに移動しますので、そのページからお支払いください。ご注文が確定した時点で、お客様のアカウントに課金されます。

7.4 Splitit(クレジットカードによる分割支払い)をお選びの場合は、ご注文プロセス中に、27 East 28th St., New York, NY 10016, USAを所在地とするプロバイダー、Splititのウェブサイトに移動します。そこで、ご利用のクレジットカードの詳細を入力し、ご希望のお支払い期間をお選びいただけます。その後、ご利用のクレジットカードの与信枠から、合計金額分が仮押さえされます。お支払い期限になると、分割支払いの月額は、ご利用のクレジットカードに自動的に課金され、それに従って与信枠の仮押さえ分が減額されます。

7.5 後払い、クレジットカード(Master CardまたはVisa)、Splitit(クレジットカードによる分割支払い)、PayPalまたは「Sofort」によるお支払いは、弊社外部の決済処理事業者、Heidelpay GmbH(住所:Vangerowstraße 18, 69115 Heidelberg)(以下、「Heidelpay」といいます)が処理いたします。お支払いの処理に必要なデータ(ご氏名、ご住所、番地、市区町村名、郵便番号、お電話番号、ご指定のお支払いデータ)とご注文に関連する情報は、いずれもHeidelpayに渡されます。決済サービスプロバイダーのデータ保護に関する方針についてさらに詳しくは、以下のページでHeidelpayのデータ保護声明をご覧ください。 https://www.heidelpay.com, https://www.heidelpay.com/en/privacy-statement

7.6 後払いをお選びの場合、お客様に対するご請求の権利はHeidelpayに移転します。この場合のお支払いは、Heidelpayに対するデビット支払い効力によるものに限って可能です。しかしながら、お客様からの一般的なお問い合わせ(商品、配送時間、発送などに関するもの)、返品、苦情、申告による返品、返品伝票に関しては、Heidelpayがお支払いを処理する場合でも弊社が責任を負います。

§8納入条件

8.1 私たちはドイツ国内だけでなく、以下の国にも配送いたします。オーストラリア、オーストリア、ベルギー、ブルガリア、カナダ、クロアチア、キプロス、チェコ、デンマーク、エストニア、フィンランド、フランス、ギリシャ、ハンガリー、アイルランド、イスラエル、イタリア、日本、ラトビア、リヒテンシュタイン、リトアニア、ルクセンブルク、マレーシア、マルタ、モナコ、オランダ、ニュージーランド、ノルウェー、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、カタール、ルーマニア、サウジアラビア、シンガポール、スロバキア、スロベニア、中華人民共和国香港特別行政区、南アフリカ、スペイン、スウェーデン、スイス、トルコ、アラブ首長国連邦、サンマルタン、シントマールテン、イギリス、アメリカ合衆国。

8.2 オファーに別の記載がある場合を除き、商品はお客様の送金指図が弊社の銀行に到達後2日~5日以内に配送いたします。それ以外の場合、配送は契約の締結後2日~5日以内に行います。

§9 保証および責任

保証は法的規定に従って行われます。

§10 顧客サービス

ご不明な点がございましたら、お問い合わせください。 月曜日から金曜日の午前9時から午後6時までは電話(+49 35053 404 961)、またはservice(a)nomos-store.comまで電子メールでお問い合わせください。

§ 11 ギフトカード

11.1 弊社のギフトカードは、nomos-glashuette.comのオンラインストア、またはドイツにあるノモスのフラッグシップストア(NOMOS Kaufhaus, Hauptstr. 12, 01768 Glashütte, Germany)にてご利用いただけます。これらは公式ウェブサイトまたはノモスフラッグシップストアで販売されるアイテムの購入時に使用できます。

11.2 ノモスのギフトカードには、カードの使用時に入力が求められるコードが記載されています。コードは1度使用すると、そのギフトカードは使用済みとなり、無効となります。ギフトカードとコードは不正に使用されないように、安全な場所に大切に保管してください。ギフトカードを紛失、または第三者の不正使用により失った場合、再発行はできません。ギフトカードは第三者に譲渡可能です。

11.3 ギフトカードは記入された住所に郵送されます。 

11.4 ギフトカードは、購入された年の年末から3年間有効です。

§12 適用される法律、裁判管轄、カスタマー紛争の代替紛争解決に関する法律に関する情報(VSBG)

12.1 ドイツの法律は、国連の貿易法を除いて適用されます。 これらの一般業務条件の英文版の意味と解釈について紛争が生じた場合は、ドイツの公式文書を正式なものとします。

12.2専門家または商業者(カスタマー)とみなすことができない目的で契約を締結する顧客の場合、この法制度の選択は、顧客が常駐している州法の拘束力のある条項に優先しません。

12.3 契約関係に起因するすべての紛争について、注文当事者が商人、公法に基づく法人、または公法に基づく特別基金である場合、管轄地は01768Glashütteです。

12.4 私たちは、代替的な紛争処理手続きや仲裁を必要とせず、使用する準備もできていないことに注意してください。

§13 その他

13.1 契約言語はドイツ語と英語です。

13.2 一般業務条件の1つ以上の規定が無効である場合、これは契約の残りの部分に影響を与えないものとする。 規定が無効である場合、契約の内容は法定規定によって支配されます。

バージョン:2019年6月