FAQ

C’est à la mi-2003 qu’est apparue l'inscription « Made in Germany » sur nos montres. En avril 2005, lorsque nous avons réorganisé la production et commencé à produire nos propres mouvements en interne, nous avons également raccourci la mention sur le cadran, réduite au simple « Germany ». Par la suite, nous avons décidé de revenir à l'expression « Made in Germany », simplement parce qu'elle sonne mieux.

Le réglage fin (que peu de fabricants offrent) garantit la plus haute précision. Avant de quitter les ateliers de NOMOS à Glashütte, toutes les montres sont minutieusement testées – les contrôleurs NOMOS passent plusieurs jours à les tester dans six positions différentes pour s'assurer de leur bon fonctionnement. NOMOS Glashütte utilise trois systèmes de réglage différents : le système de réglage fin Triovis, le réglage DUW avec le « NOMOS-Swing-System », ainsi que le réglage fin du col de cygne des modèles dorés Lux et Lambda.

Le swing system, également connu sous le nom d'échappement, d'assortiment ou de réglage, est le cœur d'une montre mécanique. Ses composants sont le balancier, le spirale, la roue d'échappement et la palette. Il donne le rythme et s'assure que le battement de la montre est précis. Le fait de pouvoir produire son propre swing system est pour NOMOS Glashütte une déclaration d'indépendance et l'expression d'une compétence horlogère qui se situe au plus haut niveau.

Ce sera le cas à l'avenir. Le NOMOS Swing System va être progressivement étendu à tous les modèles de montre actuels.

L'échappement Nivarox que nous avons déjà utilisé dans toutes nos montres et que nous utilisons encore pour certaines d'entre elles, est d'excellente qualité, garantissant une remarquable précision. C'est pour cette raison que nous ne proposons pas l'option d'échanger cet échappement pour le nouveau, le NOMOS-Swing-System, ce qui s'applique également lors de la révision.

La précision des montres NOMOS se rapproche des critères de performance des chronomètres, testés selon la norme ISO 3159. La précision dépend d'un certain nombre de facteurs, comme la dernière fois où la montre a été remontée ou la position dans laquelle elle a passé la nuit. Même la température joue un rôle. Le Contrôle Officiel Suisse des Chronomètres (COSC), qui effectue les tests sur les chronomètres et délivre les certificats de qualité, indique explicitement que ces valeurs ne donnent aucune indication concernant le comportement de la montre lorsqu'elle est portée : les tests ne concernent que le mouvement de la montre, en laboratoire, et non la montre dans sa globalité. Généralement, les montres NOMOS ont une précision d'une à deux minutes de déviation par semaine. La performance et la qualité de tous nos garde-temps sont rigoureusement testées avant expédition.

La législation sur l'utilisation du nickel est en vigueur depuis juin 2000. Tout objet au contact direct de la peau pendant une période prolongée ne doit pas contenir plus de 0,5 µg de nickel par centimètre carré de peau par semaine. De manière générale, le pourcentage de nickel dans un alliage donné n'influe pas. Le plus important est la quantité de nickel transférée à la peau.

NOMOS utilise l'acier inoxydable 316L pour tous ses boîtiers et ses boucles. Ce type d'acier inoxydable n'est pas complètement dépourvu de nickel, la quantité de nickel est d'environ 12 pour cent, mais celui-ci n'est pas transféré à la peau. Ainsi, la quantité de nickel transférée à la peau est inférieure à 0,2 microgrammes par centimètre carré, bien en dessous de la quantité acceptable au plan médicinal. D'autres alliages d'acier inoxydable ont un pourcentage de nickel moindre, mais celui-ci se transfère davantage à la peau.

Cependant, les allergies ne se soucient guère des réglementations et des limites. Les cas d'intolérance avec les matériaux que nous utilisons sont très, très rares, mais il est vrai qu'il n'y a pas de règle absolue en ce qui concerne les réactions allergiques. Nous conseillons donc aux personnes très sensibles de choisir, avec les conseils de leur médecin, un matériau qui, selon toute vraisemblance, ne devrait pas leur provoquer des réactions allergiques.

Notre objectif est d'utiliser les meilleurs matériaux et cela ne concerne pas que l'acier. Par exemple, nos bracelets sont fabriqués à partir de cuir résultant d'un tannage végétal.

Les montres particulièrement résistantes à l'eau font figurer cette caractéristique au dos de leur boîtier. Si votre montre NOMOS porte la mention 30 atm ou 20 atm, alors, selon la norme DIN, vous pouvez plonger avec elle. L'inscription 10 atm indique que votre montre est adaptée à la natation et au snorkeling ; 5 atm signifie que vous pouvez garder votre montre sous la douche. Toutes les autres montres NOMOS sont protégées à 3 atm et préfèrent généralement rester au sec. Elles sont protégées contre les éclaboussures, donc les porter pendant que vous vous lavez les mains ne causera aucun dégât, mais vous devez les retirer avant de plonger dans la piscine. Il est recommandé de faire contrôler l'étanchéité d'une montre mécanique par un revendeur une fois par an. Cela ne prend qu'un instant.
Remarque : les trois modèles Ahoi, Tangente Sport et Club Sport présentent une couronne vissée. N'oubliez pas de revisser la couronne après usage, car c'est le seul moyen de vous assurer que votre montre reste étanche. Pour ce faire, poussez délicatement la couronne dans sa position initiale et tournez-la dans le sens horaire jusqu'à ce que vous sentiez une résistance significative. La couronne ne doit jamais être remontée sous l'eau.

Si vous portez une NOMOS automatique, vous n'avez pas grand-chose à faire. Votre montre se remonte toute seule grâce aux mouvements de votre bras. La tension du ressort est indépendante de la manière dont votre bras bouge.

Nous recommandons aux propriétaires de montres à remontage manuel de remonter leur montre régulièrement, l'idéal étant tous les matins. Elle aura alors assez d'énergie pour résister à toutes les tribulations que vous lui ferez subir pendant toute la journée.

Remontez votre montre en tournant la couronne entre le pouce et l'index dans le sens horaire jusqu'à sentir un point de résistance net. Une fois complètement remontée, votre montre NOMOS a une réserve de marche de 43 heures. Sans la remonter, elle fonctionnera, en gros, pendant deux jours. Seules les montres avec la date ont un peu moins (42 heures), car le changement de date nécessite un peu d'énergie.

Non, parce que les montres automatiques NOMOS ont été équipées d'un mécanisme d'embrayage grâce auquel toutes les pièces du mouvement restent immobiles lors du remontage manuel (c'est aussi pourquoi vous ne sentez aucune résistance en effectuant celui-ci). Les nouveaux mouvements automatiques extra plats DUW 3001 et DUW 6101 fonctionnent légèrement différemment : en les remontant, on remarque rapidement que la résistance de la couronne augmente, ce qui signifie que la montre a été suffisamment rechargée. Le rotor s'arrête lorsqu'il est complètement remonté, ce qui protège le calibre contre l'usure. En tout état de cause, vous pouvez remonter votre montre automatique NOMOS sans inquiétude, mais le mécanisme à remontage automatique peut aussi s'en charger en toute discrétion.

a) Les calibres DUW 4401, DUW 4101, DUW 5101, Zeta

Procédez de la manière suivante : tirez simplement la couronne et faites tourner l'aiguille vers l'avant jusqu'à ce que la date ait changé une fois. (Les modèles dotés d'une couronne vissée nécessitent de dévisser la couronne.) Tournez ensuite les aiguilles en arrière d'au moins trois ou quatre heures jusqu'à ce que vous entendiez un léger cliquetis. Chaque fois que vous remontez les aiguilles d'environ trois heures, la date change à nouveau. Répétez ce processus jusqu'à ce que vous ayez atteint la date souhaitée. Lorsque, pour finir, vous réglez l'heure de votre montre, faites attention à l'heure du jour pour que la date change à minuit et non à midi. Attention : pour les modèles avec couronne vissée, l'étanchéité n'est garantie que si la couronne est à nouveau fermement vissée. L'opération est beaucoup plus simple qu'il n'y paraît. Il vous suffira d'essayer pour vous en convaincre. Le réglage de la date est décrit en détail dans le petit manuel de garantie que vous avez reçu avec votre montre.

b) Le calibre néomatique NOMOS DUW 6101

Les montres équipées de ce calibre néomatique se règlent encore plus rapidement. Dans la deuxième position de la couronne – que l'on peut trouver en tirant légèrement sur la couronne – la date se règle en un clin d'œil, vers l'avant comme vers l'arrière, puisqu'un demi-tour de la couronne suffit pour modifier la date d'un jour. Il est par ailleurs à noter que pendant un court intervalle quotidien la date du DUW 6101 ne peut être réglée manuellement : évitez simplement d'effectuer cette opération entre 23h15 et 0h45. Si vous le faites accidentellement, ne vous inquiétez pas : le DUW 6101 est construit de manière à ne pas endommager le mécanisme. Si la date se bloque en passant d'un jour à l'autre, il suffit de tirer la couronne aussi loin que possible et de régler l'heure sur 1h du matin ou 23h. L'affichage de la date revient alors à sa position initiale. Pour régler l'heure des montres équipées de ce calibre, il suffit de tirer la couronne jusqu'à ce qu'elle atteigne la troisième position. Dans le cas des modèles avec couronne vissée, n'oubliez pas de revisser la couronne après usage.

En général, toutes les montres NOMOS, à l'exception de la Tetra 27, peuvent être équipées d'un fond en verre saphir. Nous nous ferons un plaisir de vous faire parvenir une offre si vous en faites la demande.

Le meilleur réglage est 650 avec sens de rotation variable.

De nombreux champs magnétiques sont présents dans notre environnement de tous les jours, notamment lorsqu'il y a de l'électricité, comme près des appareils électroniques. Malheureusement, ces champs magnétiques peuvent avoir un effet négatif sur une montre mécanique : ils peuvent affecter les pièces d'échappement du calibre et empêcher la montre de fonctionner normalement. C'est généralement perceptible lorsqu'une montre avance. Cependant, une montre qui retarde ou s'arrête peut également être la conséquence de sa magnétisation.

Si vous pensez que votre montre a été magnétisée, demandez à votre détaillant s'il possède un démagnétiseur. Un tel appareil permet de démagnétiser votre montre en seulement quelques minutes si nécessaire. Vous pouvez, si vous le désirez, nous envoyer directement votre montre NOMOS à Glashütte. Veuillez noter cependant que la magnétisation n'étant pas un défaut de la montre, la garantie ne couvre pas ce service.

Contrairement à la plupart des montres pouvant afficher deux heures en même temps, les montres NOMOS n'ont pas besoin d'un affichage jour/nuit supplémentaire car le disque 24 heures permet aisément de savoir si c'est le jour ou la nuit chez vous. De manière générale, ces montres sont plus faciles à utiliser et lisibles que la plupart des montres ayant cette fonction — car avec les heures internationales de NOMOS Glashütte, la petite et la grande aiguille affichent toujours l'heure locale, comme nous en avons l'habitude.

Lorsque vous êtes en déplacement à l'étranger et avez besoin d'appeler le bureau des impôts, votre chef chez lui, de réveiller votre compagne à l'autre côté de la Terre, envoyer vos enfants au lit, fêter un événement, ou d'être proche de vos amis... Cela sert toujours et pour toutes les occasions, à moins que vous ne viviez hors du temps et ne sortez jamais de chez-vous.

Tout d'abord le design ! Mais il existe aussi quelques différences techniques : le cadran de la Zürich affiche tous les fuseaux horaires en même temps. Ces fuseaux horaires sont représentés par des villes célèbres qui s'y trouvent. Ainsi, sans ajuster la montre, vous pouvez savoir s'il fait jour chez votre sœur à Mexico ou bien à Moscou, là où se trouve votre ancien correspondant. Cette montre affiche toujours la différence par rapport aux autres fuseaux horaires. Ajoutez ou retranchez simplement le nombre d'heures nécessaire à l'heure locale. Ou plus simplement : appuyez sur le petit bouton au-dessus de la couronne jusqu'à ce que le fuseau horaire de votre choix se trouve sous la position douze heures. La Tangomat GMT n'affiche pas toutes les villes en même temps, mais cela rend le cadran de cette montre clair et lisible. Sélectionnez la ville qui se trouve dans le fuseau horaire pour connaître l'heure qu'il est ailleurs dans le monde. Puis appuyez sur le bouton jusqu'à voir la ville affichée dans la fenêtre.

Elle continue de fonctionner normalement. Et pourrait bien devenir une invitation au voyage. Si vous adorez votre travail chez vous mais que quelqu'un ou quelque chose d'éloigné vous manque, alors l'affichage de la deuxième heure peut donner des ailes à vos rêves. Ou bien chaque regard à votre montre vous permet de compter les heures et les jours qui vous séparent. Ou si vous avez réglé deux fois l'heure locale, vous savez quelle heure il est sur votre canapé où que vous regardiez sur votre montre. Et si vous avez tiré les rideaux, l'affichage 24 heures vous permet de savoir, sans avoir à chercher le soleil, s'il est 10 heures ou 22 heures.

Afin de garder notre collection aussi claire et petite que possible, nous ne pouvons répondre qu'à certaines demandes spéciales. Par exemple, il est possible de faire une gravure au laser sur le fond de boîtier en acier de votre montre. Sur demande, nous serons ravis de vous faire parvenir un devis. Cependant, nous ne pouvons pas changer le cadran ou traiter ce genre de demande.

En cas de perte, l'enregistrement de votre montre et de son numéro de série peuvent s'avérer très utiles. En effet, il n'est pas rare que la police ou une personne honnête contacte NOMOS Glashütte au sujet d'une montre trouvée. Dans de tels cas, nous nous assurons que votre montre vous soit restituée.

Veuillez nous signaler la perte. Si votre montre a été volée, signalez-le à la police et envoyez-nous les coordonnées du poste de police concerné, ainsi que le numéro de référence du cas. Cela nous permettra de vous restituer la montre plus rapidement si elle revient en notre possession.

Comme lorsque vous allez voir votre médecin de temps en temps ou que vous faites réviser votre voiture, chaque montre mécanique a besoin de maintenance. Après trois ou cinq années au plus tard, un des revendeurs agréés par NOMOS ou un horloger spécialisé doit effectuer une révision complète car il est possible que le liquide permettant la lubrification se soit évaporé. L'usure peut survenir lorsqu'il y a frottement entre deux pièces de métal. Nous recommandons également de vérifier l'étanchéité de votre montre une fois par an : les joints sont en caoutchouc et peuvent se détériorer, lorsqu'ils sont soumis à une intense chaleur par exemple.

Tout à fait ! Le mieux est que vous l'envoyiez accompagnée de son emballage NOMOS d'origine ainsi que de sa garantie. De plus, cela nous aiderait énormément si vous pouviez écrire quelques lignes décrivant ce qui est arrivé à votre montre ou quel comportement anormal vous avez remarqué. Notre département de révision l'examinera immédiatement et vous retournera votre NOMOS réparée dans les meilleurs délais.

Veuillez envoyer votre montre à l'adresse suivante en y incluant le formulaire d'expédition dûment rempli:

NOMOS Glashütte/SA
Ferdinand-Adolph-Lange-Platz 2
01768 Glashütte
Allemagne

Nous vous recommandons d'envoyer votre colis par courrier assuré. Demandez simplement à votre service de livraison près de chez vous. Emballez soigneusement votre montre NOMOS, idéalement dans sa boîte d'origine, pour qu'elle arrive sans dégât. Nous vous contacterons dès qu'un de nos horlogers aura examiné votre montre.

Le cuir cordovan original d'Horween provient de chevaux de trait texans dont la peau est très dense et épaisse, ce qui permet d'en faire des bracelets extrêmement robustes, imperméables et respirants. Il suffit de les porter pendant très peu de temps pour qu'ils deviennent doux. Les bracelets en cuir ordinaires doivent généralement être changés tous les 6 à 9 mois. Les bracelets NOMOS doivent être remplacés bien moins fréquemment.

Pour opérer le changement de votre bracelet NOMOS, veuillez vous reporter aux instructions de changement de bracelet. Il vous suffit d'avoir l'outil de changement de bracelet NOMOS en main – et quelques minutes devant vous.

Le cuir de votre bracelet Horween Genuine Shell Cordovan est si riche qu'il n'est pas nécessaire de le traiter à l'huile. Il ne requiert aucun soin spécialisé. Si vous le souhaitez, vous pouvez laver nos bracelets en cuir de Shell Cordovan et ceux en velours plus légers avec un détergent doux, avant de les laisser sécher à l'air libre. Frottez ensuite brièvement le cuir avec un chiffon, jusqu'à ce qu'il retrouve sa brillance. Vous pouvez nettoyer les bracelets de montres en cuir velours avec le type de brosse que vous utiliseriez pour les chaussures en daim ou les vestes. Il est préférable de nettoyer les bracelets en textile avec de l'eau et du savon ou un détergent doux. Rincez ensuite le bracelet abondamment pour vous assurer qu'il ne reste aucune trace de produits de nettoyage. Puis laissez-le sécher à l'air libre avant de remettre votre montre en place.
Les bracelets NOMOS en métal ne nécessitent aucun soin particulier : vous pouvez les nettoyer de temps en temps avec un chiffon doux ; la meilleure façon d'enlever d'éventuelles taches plus tenaces est d'utiliser un savon doux et de l'eau. Veuillez toutefois noter que votre montre doit être étanche à au moins 10 atm pour ce type de nettoyage.

Si votre bracelet a subi des changements importants de température, il peut temporairement avoir une apparence poudrée. Ce n'est que la graisse qui suinte du matériau et peut facilement être enlevée à l'aide d'un chiffon doux.

Le cuir cordovan original d'Horween, un cuir de cheval spécial, provient de la partie postérieure particulièrement massive des chevaux de trait texans. Nos bracelets sont élaborés à partir de cuir résultant d'un tannage végétal qui dure plusieurs mois. La coloration se produit seulement sur la surface. De plus, le bracelet est coupé sur les bords, ce qui signifie que la couleur naturelle du cuir après tannage subsiste près des entre-cornes et dessous. Comme le matériau de base est habituellement brun, de nombreux bracelets adoptent un ton brunâtre. Ce ne n'est pas le signe d'une qualité moindre mais confirme que nous travaillons avec des produits naturels.

Les bandes qui peuvent être visibles sur le côté intérieur de votre bracelet en cuir NOMOS sont une partie d'un sceau qui fait approximativement la taille d'une main. C'est la façon qu'a la société de cuir basée à Chicago de marquer ses plus belles pièces de cuir (également désignées sous le nom de « Shell ») avant d'être envoyées et utilisées pour d'autres produits, tels que les bracelets en cuir de qualité de NOMOS Glashütte. Ce sceau est donc un certificat d'authenticité du fabricant ; en d'autres termes, un gage de qualité.

Les bracelets en métal sont fabriqués exclusivement pour nos nouvelles collections. Le bracelet métallique NOMOS équipe donc les modèles néomatiques de la série Campus et de l'édition spéciale pour la section allemande de Médecins Sans Frontières, tandis que le bracelet métallique Sport accompagne les modèles Tangente Sport et Club Sport. À ce jour, ils ne sont pas disponibles séparément – l'option n'est pas exclue, mais nous ne sommes pas en mesure d'indiquer une date de sortie.

Non : NOMOS Glashütte propose également des bracelets en daim de couleur claire (cuir velours), dont nous équipons les petites montres de notre collection, car ces bracelets mettent en valeur les montres les plus délicates (tout comme les poignets plus fins qui les portent). Les familles de modèles Ahoi et Autobahn, ainsi que certains modèles de la série Club, sont équipés d'un bracelet textile, parfaitement adapté à toute aventure sur terre et sur l'eau. De leur côté, les montres néomatiques aux cadrans couleur champagne sont ornées de bracelets en cuir pleine fleur.
Des bracelets en métal ont depuis peu rejoint les collections NOMOS Glashütte. Ils existent en deux versions : une version plus fine qui équipe les modèles néomatiques de la série Club Campus et l'édition spéciale Tangente neomatik pour Ärzte ohne Grenzen (Médecins Sans Frontières Allemagne), et le bracelet sport présent sur les modèles Tangente Sport et Club Sport.

Vous trouverez ci-dessous la longueur des bracelets. Ces dimensions ne comprennent pas le fermoir.

Taille XS : partie longue 95 mm, partie courte 60 mm
Taille S : partie longue 105 mm, partie courte 70 mm
Taille M : partie longue 118 mm, partie courte 75 mm
Taille L : partie longue 128 mm, partie courte 85 mm
Taille XL : partie longue 140 mm, partie courte 95 mm

Que veut dire « largeur » ?
La largeur est la distance entre deux cornes de la montre. Le moyen le plus simple est de mesurer cette distance sur un de vos bracelets.

Le moyen le plus facile est de venir en voiture de Dresde en prenant l'A17 en direction de Prague (Prag) et sortir à Pirna (Ausfahrt Pirna). De là, suivez les panneaux jusqu'à Glashütte. Vous pouvez également prendre les trains régionaux et les bus en direction de Glashütte, au départ de Dresde.

Il y a des places de parking au Musée de la montre (Uhrenmuseum) à Glashütte et le long de la rue principale (Hauptstraße).

Nos visites guidées se déroulent deux fois par mois, généralement les lundis. Si vous voulez participer, veuillez nous faire part de votre intérêt en envoyant un e-mail à service(at)glashuette.com.

Nous ne pouvons accueillir que 15 personnes à la fois.

En moyenne, nos visites guidées durent entre deux heures et demi et trois heures.

Chaque visite commence par une courte présentation de Glashütte, la ville de l'horlogerie, puis les visiteurs découvrent les différents départements de notre usine.

Pensez à prendre des chaussures confortables, car la visite passe par le département de chronométrie de NOMOS. Ce bâtiment est situé en hauteur, sur le flanc de la vallée.

Oui. À environ mi-parcours, une pause est prévue pour se désaltérer.

Non, nos visites guidées sont gratuites.

Les enfants sont les bienvenus. Cependant, vu les informations fournies et les lieux visités, nos visites sont avant tout destinées aux adultes.

Pour organiser une visite guidée spéciale, veuillez nous envoyer un e-mail avec votre demande à pr@glashuette.com.

Nous sommes au regret de vous informer que les photos ne sont pas autorisées pendant la visite guidée.

Bien sûr ! Le NOMOS Kaufhaus à Hauptstraße 12 est le lieu idéal pour voir, essayer et acheter les montres NOMOS après une des visites guidées.

Nos visites guidées se déroulent en allemand. Nous traduisons pour les anglophones.

Tout à fait ! Cela vous donne un aperçu d'un jour de travail ordinaire de nos horlogers. Rien de ce que vous voyez n'est mis en scène : vous voyez vraiment comment sont fabriquées les montres NOMOS.

Malheureusement, il n'y a que peu de moyens d'hébergement disponibles à Glashütte. C'est pourquoi nous vous recommandons plutôt de séjourner à Dippoldiswalde ou à Dresde.

À Glashütte, les choix de restauration sont limités. Pour le déjeuner, nous pouvons vous recommander la boulangerie Degenkolbe et le café Uhrwerk, tous deux situés près du Musée de la montre.

À cause de la forte demande et du nombre limité de participants que nous pouvons accueillir, nous ne pouvons pas vous proposer de liste d'attente pour nos visites guidées.

Nous ne voulons pas déranger nos horlogers au travail, c'est pourquoi nous ne pouvons pas accepter des visiteurs en dehors de nos visites guidées.

Nous voulons offrir aux visiteurs un aperçu du travail quotidien de nos horlogers, les visites guidées ont donc lieu pendant les semaines de travail.