Protection des données

A. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles associées à ce service Internet aux fins du Règlement général sur la protection des données (RGPD) est :

NOMOS Glashütte/SA Roland Schwertner KG
Ferdinand-Adolph-Lange-Platz 2
01768 Glashütte Glashütte
Tél. +49 35053 404 0
Web : nomos-glashuette.com
E-Mail : service(at)nomos-store.com

Le responsable de la protection des données de notre société est :
Ina Schulze
datenschutz(at)glashuette.com

Nous avons préparé la présente Déclaration de protection des données pour vous informer de l’étendue du traitement de vos données personnelles (ci-après « données »).

B. Traitement des données

I. Informations générales

Dans le cadre de notre activité et de l’exploitation de notre site web, nous traitons des données.
Cela inclut également la diffusion de données en les transmettant à des tiers et, le cas échéant, à des pays en dehors de l’Union européenne (« UE ») et de l’Espace économique européen (« EEE »). Dans la mesure où nous transmettons ces données à un endroit en dehors de l’UE ou de l’EEE, nous l’avons indiqué ci-dessous.

Le détail de chaque donnée concernée, des finalités du traitement, des fondements juridiques et des destinataires est indiqué dans la liste suivante : 

a) Fichier journal
Nous conservons certaines informations concernant votre visite sur notre site Internet dans un fichier journal. Les données suivantes seront traitées : le nom du site Internet consulté, la date et l’heure de l’accès, le volume de données transmises, le type de navigateur et la version, votre système d’exploitation, l’URL de référence (le site Internet visité précédemment), votre adresse IP et le fournisseur présentant la demande. Ces données sont nécessaires pour assurer la sécurité de notre site Web.

Nous traiterons ces données en fonction de notre intérêt légitime conformément à l’article 6 paragraphe 1f du RGPD. Ce fichier journal sera supprimé après sept jours, à moins qu’il ne soit nécessaire d’enquêter ou d’établir des infractions spécifiques qui sont devenues connues au cours de la période de rétention.

b) Hébergement
Toutes les données traitées dans le cadre de l’exploitation de ce site Internet ayant trait au domaine de l’hébergement seront enregistrées. Cette mesure est nécessaire à l’exploitation du site. Nous traiterons ces données en fonction de notre intérêt légitime conformément à l’article 6 paragraphe 1f du RGPD. Le recours à nos services Internet implique l’utilisation de fournisseurs de services d’hébergement Internet, auxquels nous transmettrons les données spécifiées ci-dessus.

c) Contact
Si vous nous contactez, nous traiterons vos données (nom, coordonnées, le cas échéant) et votre message dans le seul but de gérer et de traiter votre demande. Nous traiterons ces données dans le cadre de votre requête conformément à l’article 6 paragraphe 1b du RGPD ou l'article 6 paragraphe 1f du RGPD.

d) Lettre d’information
Nous vous offrons la possibilité de vous abonner à une lettre d’information qui vous informera régulièrement sur notre entreprise et nos services. Lorsque vous vous abonnez à la newsletter, nous traitons les données que vous avez saisies (en-têtes d’e-mails et autres données fournies volontairement).

Le bulletin d’information vous sera envoyé conformément à votre déclaration de consentement aux termes de l’article 6 paragraphe 1A du RGPD et seulement après avoir souscrit un abonnement.

L’abonnement à la lettre d’information utilise la procédure dite de double opt-out. Après votre inscription à la lettre d’information, nous vous enverrons un e-mail vous demandant de confirmer votre inscription. Cette démarche a pour but de prévenir les abus. Nous sauvegardons vos données d’abonnement dans un fichier journal afin de démontrer notre conformité aux exigences légales. Cela signifie que nous enregistrerons la date et l’heure de votre abonnement, la date et l’heure à laquelle vous confirmez votre abonnement, ainsi que votre adresse IP.

e) Compte client
Si vous ouvrez un compte client, vous consentez à la sauvegarde de vos données de base, telles que nom, adresse, adresse e-mail, coordonnées bancaires, et données d'utilisateur (nom d'utilisateur, mot de passe). En conséquence, vous avez l'option de nous passer commande avec votre adresse e-mail ou votre numéro client et votre mot de passe personnel.

Vos données sont traitées sur la base de votre consentement conformément à l'article 6, para. 1 a) du RGPD.

f) Traitement des achats
Nous traiterons les données de votre commande dans le cadre de l’exécution du contrat d’achat. Les données sont traitées sur la base de l’article 6 paragraphe 1b du RGPD.
Nous communiquerons vos coordonnées à la société sous contrat de livraison. Dans la mesure nécessaire à l’exécution du contrat, nous divulguerons votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone dans le but de déterminer une date de livraison auprès de la société contractée à cet effet.

Si vous optez pour Splitit comme mode de paiement, vous serez redirigé vers le site Web du fournisseur (Splitit, 5901 Peachtree Dunwoody Road, Suite C-480, Atlanta, GA 30328-7188, USA), où vous pourrez entrer vos coordonnées. Ces informations nous seront ensuite transmises. Vous trouverez plus d’informations sur la politique de protection des données de Splitit sur : https://www.splitit.com/legals/splitit-privacy-cookies-policy/english/.

Le paiement des achats sur facture, par carte de crédit (Master Card ou Visa), Splitit (paiement échelonné par carte de crédit), PayPal ou Klarna « Sofort » est pris en charge par Unzer E-Com GmbH, Vangerowstraße 18, 69115 Heidelberg (« Unzer »), notre prestataire externe. Les données nécessaires au traitement du paiement (nom et prénom, adresse, code postal, ville, numéro de téléphone et les données de paiement), ainsi que les informations relatives à la commande, seront transmises à Unzer. Pour plus d’informations sur la politique de protection des données du prestataire de services en charge des paiements, veuillez consulter la déclaration de protection des données de Unzer à l’adresse : https://www.unzer.com/en, https://www.unzer.com/en/datenschutz.

g) Programme de fidélisation
Lorsque vous vous inscrivez à notre programme de fidélisation, nous traitons votre nom, vos coordonnées (adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone facultatif), la date et le lieu d’achat, ainsi que le numéro de série et de fabrication de la montre. Nous traitons les données dans le but de maintenir les avantages offerts par notre programme de fidélisation, comme la collecte des montres retrouvées après un vol ou une perte lorsqu’elles nous sont envoyées. Si vous le souhaitez, vous recevrez également des informations sur les éventuelles offres spéciales et promotions. La base juridique du traitement des données personnelles dans le cadre du programme de fidélisation est votre consentement préalable conformément à l’article 6 (1) a) DSGVO.

h) Userlike-Chat
Sur notre site web, nous utilisons Userlike-Chat, un outil de la société Userlike UG. Deisterweg 7, 51109 Cologne, Allemagne (« Userlike ») pour vous permettre de nous contacter par chat en direct. L'intégration d'Userlike sur notre site se fait au moyen d'un Javascript correspondant. Userlike utilise des cookies. Les informations détaillées concernant les cookies utilisés peuvent être consultées dans nos paramètres des cookies. Lors de l'utilisation de Userlike, les données suivantes sont traitées : contenu du chat, date et heure de la connexion au chat, type/version de navigateur, système d'exploitation utilisé, URL du site visité précédemment et quantité de données envoyées. Lors de l'utilisation du service, le chat est chargé à partir des serveurs d'AWS Cloudfront, le Content Delivery Network d'Amazon Web Services, Inc. 410 Terry Avenue North, Seattle WA 98109, USA, et vos données sont transférées. Le traitement des données se fonde sur notre intérêt prépondérant à commercialiser de manière optimale notre offre en ligne conformément à l'art. 6, al. 1, f du RGPD.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez Amazon et Userlike aux adresses suivantes :
https://aws.amazon.com/fr/compliance/data-privacy-faq/, https://www.userlike.com/fr/terms#privacy-policy

i) Cookies
Nous utilisons des cookies sur notre site web. Les cookies sont de petits fichiers textes qui sont déposés sur votre appareil (ordinateur, smartphone, tablette, etc.) et stockés par votre navigateur. Vous trouverez des informations concernant les cookies spécifiques que nous utilisons, leur fournisseur et les finalités de leur utilisation dans nos paramètres des cookies. C’est là que vous donnez votre consentement aux services respectifs et pouvez le révoquer ou modifier vos paramètres ultérieurement.

Le fondement juridique pour le traitement des données est votre consentement, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a du RGPD.

j) Notre bannière de consentement 
Afin de documenter votre choix en ce qui concerne des types spécifiques de traitement de données et de satisfaire nos obligations en matière de confidentialité des données, nous utilisons une bannière de consentement. Lorsque vous accédez à notre site web, vous serez invité à indiquer vos préférences en matière de cookies via une bannière. Nous déployons ensuite un cookie, dans lequel les données sur tout consentement donné ou révoqué sont stockées. Les données sont traitées afin de satisfaire nos obligations légales conformément à l’article 6, paragraphe 1, point c du RGPD.

k) Analyse / Marketing

aa) Services Google
Nous utilisons divers services de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google ») sur notre site Web. Il est possible que les données soient également transférées à Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 aux États-Unis.

Une décision d’adéquation de la Commission européenne dans le « cadre de protection des données UE - États-Unis » existe pour les données transmises aux États-Unis. Google est certifié au ministère du commerce américain à l’adresse https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active.

1) Google Analytics
Nous utilisons l'outil de suivi Google Analytics de Google sur notre site web. Nous utilisons Google Analytics pour évaluer votre utilisation du site web, pour établir des rapports concernant les activités sur ce site web et pour fournir d'autres services associés à l'utilisation du site web et ainsi améliorer la convivialité.
Lors de l'utilisation de Google Analytics, les interactions des visiteurs du site sont principalement enregistrées et systématiquement évaluées à l'aide de cookies.
Les informations détaillées sur les cookies utilisés sont consultables dans nos paramètres des cookies.
Nous utilisons Google Analytics avec l'extension « anonymizeIp() ». Cela permet d'abréger les adresses IP dans les États membres de l'UE ou de l'EEE. Si une transmission aux serveurs de Google aux États-Unis a lieu, l'adresse IP complète n'est transmise que dans des cas exceptionnels et y est raccourcie. Une référence directe aux personnes est donc généralement exclue. En particulier, il n'est plus possible d'établir une correspondance avec l'ordinateur ou le terminal du visiteur consultant le site.
L'utilisation de Google Analytics entraîne le traitement des données suivantes :

• 3 octets de l'adresse IP du système chargé du visiteur du site web (adresse IP anonyme),
• le site Web consulté,
• le site Web à partir duquel l'utilisateur a accédé à la page consultée sur notre site web (référant),
• les sous-pages qui ont été consultées à partir du site Web,
• le temps passé sur le site Web,
• la fréquence à laquelle le site Web est consulté.

L'entreprise Google assure qu'elle n'associera votre adresse IP à aucune autre donnée détenue par elle.
La base légale du traitement des données est votre consentement au sens de l'art. 6, al. 1 a du RGPD.

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, avec effet pour l’avenir, en modifiant vos préférences dans notre bannière de consentement.

2) Google Analytics avec la fonction supplémentaire « caractéristiques et intérêts démographiques ».
Outre les fonctions standard de Google Analytics, nous utilisons également la fonction « caractéristiques démographiques ». Ceci provoquera l’installation d’un cookie sur votre appareil lorsque vous visiterez certaines pages sur Internet. Ces cookies ont pour but de nous permettre d’analyser les sites Web de référence à partir desquels les utilisateurs accèdent à notre site Web. Cela implique la collecte et l’analyse de données portant sur vos caractéristiques démographiques (sexe, âge). L’analyse de ces données nous permet de faire de la publicité par affichage en fonction des centres d’intérêt. Le traitement des données s’effectue sur la base de nos intérêts prédominants dans l’optimisation de la commercialisation de nos services en ligne conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f), du Règlement sur la protection des données personnelles.

Vous pouvez à tout moment vous opposer à la collecte de données avec effet prospectif en vous opposant à la collecte de données par Google Analytics comme expliqué au point B.i) aa) ou en désactivant la fonction correspondante dans votre compte Google. De plus amples informations sur la protection des données sont disponibles à l’adresse suivante : https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=fr

3) Remarketing via Google Ads
Sur notre site web, nous utilisons Google Ads, un programme de publicité en ligne de Google, qui nous permet de procéder à ce que l'on appelle le « suivi de conversion ». Si vous cliquez sur une annonce placée par Google, un cookie est créé. Ce cookie expire après 30 jours et n'est pas utilisé pour identifier personnellement les utilisateurs. Si l'utilisateur visite certaines pages de ce site web et que le cookie n'a pas expiré, Google et nous savons que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers cette page.
Les informations collectées grâce au cookie de conversion sont utilisées afin d'établir des statistiques pour les annonceurs qui ont choisi de suivre les conversions.
La base juridique du traitement des données est votre consentement préalable conformément à l'article 6, paragraphe 1 a) du RGPD.

En outre, nous utilisons ces « cookies de suivi de conversion » de Google créés par Google Ads à des fins de remarketing. Lorsque vous visitez notre site, les informations concernant les produits que vous avez consultés sur notre site et les annonces et pages de tiers qui amènent les utilisateurs sur notre site sont stockées dans des cookies permanents. Lors d'une visite ultérieure sur un site web partenaire, nous pouvons vous afficher une publicité personnalisée en fonction des éléments consultés sur notre site.
Nous traitons les données ainsi obtenues sur la base de votre consentement, conformément à l'article 6, paragraphe 1 a) du RGPD. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web (y compris votre adresse IP) sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.

Révocation du consentement
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en ajustant les options de réglage sur http://www.google.de/ads/preferences ou en cliquant sur le lien de retrait suivant : Opt-Out. Vous pouvez également révoquer votre consentement via nos paramètres de cookies ou utiliser le module complémentaire de désactivation pour les navigateurs Google à l'adresse suivante : https://support.google.com/ads/answer/7395996.
En outre, vous êtes invité à consulter les informations sur l'utilisation des données par Google au sein du réseau de partenaires Google à l'adresse suivante : http://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners/ et https://business.safety.google/intl/fr/privacy/

bb) Microsoft Ads et Microsoft Remarketing
Nous utilisons le service d'analyse et de remarketing « Microsoft Ads » de Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis. Lorsque vous visitez notre site web via une publicité Microsoft Microsoft , Microsoft stocke un cookie sur votre ordinateur. Cela permet d'avérer que c'est en cliquant sur l'annonce que vous avez été redirigé vers notre site web. Il est alors possible de vous adresser, sur les sites de Microsoft et d'autres clients de « Microsoft Ads », des recommandations de produits ciblées et des publicités basées sur vos intérêts. Les informations recueillies par le cookie de conversion sont également utilisées pour établir des statistiques de conversion. Le cookie ne stocke pas d'informations permettant d'identifier un utilisateur.

La base légale du traitement des données est votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Vous pouvez révoquer votre consentement au traitement des données par Microsoft Ads sur notre domaine web, à tout moment et avec effet pour l'avenir, en modifiant vos préférences dasn nos paramètres des cookies.

Les données peuvent être transférées vers les serveurs de Microsoft aux États-Unis. Il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne pour les transferts de données vers les États-Unis. Microsoft garantit un niveau adéquat de protection des données par le biais des clauses contractuelles types de l'UE. Une copie des clauses contractuelles types de Microsoft est accessible dans les conditions d'utilisation des services en ligne de Microsoft (« MicrosoftOnlineServicesTerms »), dont la version actuelle est disponible dans votre langue à l'adresse suivante : https://www.microsoftvolumelicensing.com/DocumentSearch.aspx?Mode=3&DocumentTypeId=31.

cc) Analyse de site Web avec Matomo
Nous utilisons les cookies du logiciel d'analytique Web open source Matomo sur notre site Web, dans la version que nous hébergeons nous-mêmes. Quand vous visitez notre site, des informations sur votre usage du site Web (notamment l'adresse IP) sont stockées dans les cookies par nos soins. Nous utilisons ces informations pour évaluer votre usage du site Web, compiler des rapports internes sur les activités du site Web et fournir d'autres services liés au site Web et à l'utilisation d'Internet.

Ce traitement de données a pour base juridique votre consentement, conformément à l'article 6, § 1.a du RGPD UE.

dd) Contenus
Nous utilisons des contenus dynamiques (« content ») de tiers afin d'optimiser la présentation et l'offre de notre site Internet. Lorsque vous visitez notre site web, une demande est automatiquement adressée au serveur du fournisseur de contenus concerné via une interface de programmation d'application (« API »), où certaines données de protocole (par exemple l'adresse IP de l'utilisateur) sont transmises. Le contenu dynamique est ensuite transmis à notre site web et y est affiché.

Nous utilisons des contenus externes en relation avec les fonctionnalités suivantes :

Google Maps Nous utilisons les cartes de Google Maps, un service de Google Maps, dans le but de mettre à votre disposition l’utilisation d’une carte interactive. La génération de la carte impliquera la transmission de données, y compris votre adresse IP et votre emplacement aux serveurs de Google aux États-Unis et qui y sont stockés. Ce traitement des données est basé sur notre intérêt légitime à la meilleure commercialisation possible de nos services conformément à l’article 6 paragraphe 1f du RGPD.

Vous trouverez d’autres informations sur la protection des données à l’adresse suivante : https://policies.google.com/privacy?hl=fr&gl=de

l) Vérification au regard de la liste des sanctions de l’UE
Nous sommes tenus légalement de valider les actes juridiques selon des listes de conformité. Ces listes de noms servent principalement à prévenir le blanchiment d’argent et à lutter contre le terrorisme. La liste que nous utilisons est la liste de conformité publiée par l’Union européenne (Politique étrangère et de Sécurité commune (PESC). Cette liste a été mise à notre disposition par : Creditpass GmbH, Mehlbeerenstr. 2, 82024 Taufkirchen b. Munich, Allemagne. Nous traitons vos données conformément à l’obligation légale qui nous incombe en vertu de l’article 6 paragraphe 1c du RGPD.

m) Médias sociaux
Notre site Web contient des liens vers différentes plateformes de médias sociaux et d’autres sites Web. Votre visite sur notre site Web n’entraînera pas la transmission de données à des médias sociaux ou à d’autres sites Web. Si vous cliquez sur l’un des liens externes de notre site Web, vous serez toutefois redirigé vers les sites Web respectifs. Ces autres sites Web peuvent collecter et traiter vos données selon leurs propres conditions d’utilisation, que vous pouvez consulter directement sur le site Web correspondant. Nous vous recommandons de prendre connaissance des déclarations de protection des données du service ou du site Web concerné et de la déclaration de consentement ci-dessus avant de prendre la décision d’accéder ou d’utiliser un tel site Web ou service.

Nous n’avons aucun contrôle sur la nature et l’étendue du traitement des données effectué par les opérateurs des sites Web externes auxquels vous pouvez accéder en cliquant sur un lien sur notre site Web. Vos droits respectifs et les options de configuration pour protéger votre vie privée sont énoncés dans les déclarations de protection des données respectives (voir ci-dessus).

C. Durée de la période de rétention

Nous ne sauvegarderons vos données personnelles que le temps nécessaire à la finalité pour laquelle elles sont traitées ou exigées, ou jusqu'à la révocation de votre consentement. Lorsque des périodes de rétention légales doivent être observées, p.ex. en vertu du droit commercial ou fiscal, il peut s'avérer nécessaire de conserver certaines données pour une durée allant jusqu'à 10 ans.

D. Vos droits

a) Information
Sur demande, vous pouvez obtenir des informations sur les données personnelles vous concernant que nous avons sauvegardés à tout moment et sans frais.

b) Correction, suppression, paramétrage de limitations sur le traitement (blocage) et objection
Si vous n'acceptez plus la sauvegarde de vos données personnelles ou si vos informations sont erronées, nous prévoierons la suppression ou le blocage de vos données à réception d'un ordre correspondant, ou apporterons les corrections nécessaires (dans la mesure possible en vertu des lois applicables). Ce serait également le cas si nous devions traiter vos données de manière plus restrictive à l'avenir.

c) Transmissibilité des données
Vous pouvez nous demander de vous transmettre vos données dans un format couramment utilisé, structuré et informatisé, que vous pourrez utiliser pour les transférer à un autre responsable du traitement.

d) Droit de déposer une plainte
Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente.

e) Droit de révoquer les déclarations de consentement avec effet immédiat sur l’avenir
Vous pouvez révoquer toute déclaration de consentement précédemment accordé à tout moment, avec effet immédiat sur l’avenir. Votre révocation ne portera pas atteinte à la licéité du traitement des données effectué avant votre révocation.

f) Restrictions
Les droits énoncés ci-avant ne s’appliquent pas aux données qui ne nous permettent pas d’identifier la personne concernée, c’est-à-dire les données anonymisées à des fins d’analyse. Nous pouvons être en mesure de vous fournir des informations sur vos données, de supprimer vos données, de restreindre le traitement de vos données, de corriger vos données ou de transférer vos données à une autre société si vous nous communiquez des informations supplémentaires nous permettant de vous identifier.

g) Exercice de vos droits en tant que personne concernée
Si vous avez des questions concernant le traitement de vos données personnelles, ou si vous souhaitez obtenir des informations ou demander la rectification, la suppression ou la limitation des données, ou si vous souhaitez que les données soient transférées à une autre entreprise, veuillez envoyer un e-mail à datenschutz(a)glashuette.com.