お客様の契約上のパートナー
NOMOS Glashütte/SA Roland Schwertner KG（住所：Ferdinand-Adolph-Lange-Platz 2, 01768 Glashütte、電話：+49 35053 404 960、メール：service(a)nomos-store.com（以下、「NOMOSグラスヒュッテ」といいます）
ご注文と売買契約
電話、オンラインショップから注文できます。 当社の返答には拘束力があります。 ご注文の際には、契約締結の申し出を承諾いただく必要があります。 契約は、お客様のご注文を当社に送信することで締結されます。 電子メール、または郵送で注文確認を受け取ります。
これは、オンラインショップでの注文方法です。
- ご希望の商品が見つかりましたら、製品名または写真をクリックしてじっくりとご覧ください。ご購入の義務はありません。ご希望により、刻印用のテキストも作成していただくことができます。
- [ショッピングカートに入れる] のボタンをクリックして、商品をショッピングカートに入れることができます。ショッピングカート内の商品は、いつでもショッピングバッグのアイコンをクリックしてご覧いただけます。ご購入の義務はありません。ショッピングカート内の商品を削除するには、[X 削除] のアイコンをクリックするか、数量をご変更ください。
- こちらでは、バウチャーのご利用によるお支払いも可能です。最初に、「バウチャーがある」のチェックボックスにチェックを入れてご確認ください。それから、[コードを入力] の欄にバウチャーコードを入力し、[バウチャーを利用] のボタンをクリックしてください。対応する金額が、直接お客様のショッピングカートにクレジットされます。A7
- ショッピングカート内の商品をご購入いただくには、「ショッピングカート」のページで [チェックアウト] のボタンをクリックしてください。
その後のご注文プロセスで、オプションとして「NOMOSカスタマーアカウント」を設定することができます。ご注文データを入力し、ゲストとしてご注文プロセスを続行するか、直接ご自分のNOMOSカスタマーアカウントにログインするかをお選びください。 - その後、ご希望のお支払い方法をお選びください。
- 最後に、ご注文データの概要を「3. ご確認」でご覧ください。そこですべてのデータを再度ご確認いただき、[編集＞] から変更することもできます。また、ブラウザの [戻る] ボタンを使用すれば、入力エラーの修正、ご注文プロセスをキャンセルして最初からやり直すことも可能です。
- ご購入を完了するには、弊社の「今すぐ購入」をご承認のうえ、[注文して支払う] のボタンをクリックしてください。これで、弊社へのご注文が確定します。
ご注文と契約の保存
弊社では、お客様のご注文、入力されたご注文データ、ご契約の全文を保存します。弊社からお送りするご注文確認のメールには、すべてのご注文データおよびご契約の全文が記載されています。
支払いについて
弊社では、以下のお支払い方法を取り扱います。
ドイツ国内：
PayPal決済、クレジットカード決済、Splitit分割払い、請求書払い、銀行振込。
ユーロ圏：
PayPal決済、クレジットカード決済、Splitit分割払い、銀行振込。オーストリアでは、買掛金で購入します。
その他の国：
PayPal決済、クレジットカード決済、Splitit分割払い、銀行振込。
配送に関する規定
DHLまたは弊社の選択する別のプロバイダーから無料で配送いたします。
私たちはドイツ国内だけでなく、以下の国にも配送いたします。オーストラリア、オーストリア、ベルギー、ブルガリア、カナダ、クロアチア、キプロス、チェコ、デンマーク、エストニア、フィンランド、フランス、ギリシャ、ハンガリー、アイルランド、イタリア、ラトビア、リヒテンシュタイン、 リトアニア、ルクセンブルク、マレーシア、マルタ、モナコ、オランダ、ニュージーランド、ノルウェー、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、カタール、ルーマニア、サウジアラビア、シンガポール、スロバキア、スロベニア、スペイン、スウェーデン、スイス、アラブ首長国連邦 、サンマルタン、シントマールテン、イギリス、アメリカ合衆国。
オファーに別の記載がある場合を除き、商品はお客様の送金指図が弊社の銀行に到達後2日～5日以内に配送いたします。それ以外の場合、配送は契約の締結後2日～5日以内に行います。
カスタマーサービスおよび苦情について
何かご質問、ご意見、ご要望などありましたらお問い合わせください。
ヨーロッパ中央時間の午前9時から午後17時まで、電話番号は +49 35053 404 961 （英語対応）、またはEメールアドレスはこちらです。service(a)nomos-store.com
オンラインによる紛争解決 (ODR) および消費者のための紛争解決
この文書では、弊社 (service(a)nomos-store.com) からお客様に欧州委員会のオンライン紛争解決 (ODR) プラットフォームをご覧いただくようお願いいたします。ODRプラットフォームは、以下のアドレスからご利用になれます。
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
弊社には、仲裁人団による紛争解決に参加する義務がなく、原則としてそれを希望しないという点にご注意ください。