ご購入・ご注文

時計を購入するなら、じっくり検討するのは当然です。なにしろ、生涯腕元で時を刻み続けてもらわなければなりませんから。そのためには、時計を試着することが重要になります。手首に合うかどうかは、実際に着けてみなければ分かりません。お近くの正規取扱店でお問い合わせいただければ、簡単にお試しいただけます。また、オンラインでの購入でも簡単にご確認いただけます。ただ、その際には多少の注意が必要です。販売店でのお試しの際に専門の販売員が取り扱うのと同じような方法でお試しいただくようお願いいたします。時計は常に清潔で滑らかな平面に置いてください。同梱されているノモスのクリーニングクロスの上に置くことをお勧めします。また、傷がつかないように、時計の向きを変える時は常に慎重にお願いします。もちろん、時計のストラップを留めていただいて構いませんが、とても慎重な方で不安に思われる場合はやめておかれても良いでしょう。時計を着けたまま歩き回ることはご遠慮ください。販売店でのお試しでもそれは同様です。もし時計が丁寧に取り扱われず、使用した形跡が見受けられる状態でノモスストアに戻ってきた場合、原状回復にかかる費用をご負担いただくことになります。

選んだ時計が思いのほか腕に合わなかったということも時にはあるでしょう。商品を送料無料で返品できるようご案内し、購入代金を返金いたします。弊社はすべてのご注文に対して14日間の撤回権（クーリングオフ）を付与しています。

時計は購入日より2年の保証がついていますがこの期間中のすべての修理が保証対象になるわけではありません。ショックを受けて故障した場合は有償修理です。どのようなお修理の場合も可能な限り迅速に適切にお手伝いします。

コレクションを可能な限り小さく纏めたいので、限られたことしかカスタマイズできません。これには文字盤を変えたりそれに似たことは含みません。

はい、これはほとんどのNOMOSモデルで簡単にできます。

ノモスグラスヒュッテは他の販売店で設定しているのと同じ希望小売価格で販売します。これが価格と販売体制を透明化し、価格を適正にキープできるのです。

ノモスストアはそれぞれの国の代理店と同条件で販売します。出荷時の費用はすべてノモス社で負担します。お客様のオーダーは、事前に輸入にかかる税金・費用を弊社で支払ってからドイツを出発するため、お客様が受け取りの際に追加の費用を支払う必要はございません。

米国在住のお客様へ：いくつかの地域では、商品やサービスを個人で国外からオンラインで購入すると使用税が課せられます。お客様がその対象に当てはまるかどうかにつきましてはご在住の管轄税務署にお尋ね下さい。

オーダープロセスの中でバウチャーを現金に換える小さなフィールドがあります。単純にバウチャー番号を入力し"redeem voucher"をクリックしてください。

はい、それは可能です。グラスヒュッテのブティックに来て頂ければそこでお渡しができます。前もってお電話いただければ準備しておきます。

たまに運悪くあなたの欲しいモデルの在庫がなく、お届けするのに長くお待ちいただく場合があります。幾つかのモデルはかなり市場からの要求が高いので納品まで長い時間を要します。新作モデルは特に在庫が少ないです。我々は常に要求に答えられるように生産していますが、ほとんどが手作業で作られるために生産数が限られてしまいます。ノモス社は一夜にして生産量を上げることはできません。職人の質、手で作るのは時間がかかります。出来上がった製品を見たとき意味が分かってもらえると思います。多分この待ち時間も少し楽しみになると思います。

ノモスストアに直接オーダーすると我々のスタッフが注意深く手作業で準備します。予定通りにいかない場合はコンタクトしてきてください。喜んで迅速にお手伝いさせていただきます。

商品の返品をご希望の場合は、弊社までお気軽にご連絡ください。商品を送料無料で返品できるようご案内し、購入代金を返金いたします。弊社はすべてのご注文に対して14日間の撤回権（クーリングオフ）を付与しています。

ご注文いただいた腕時計は、ノモスのポプラ材ウォッチボックスまたはレザーケース（モデルによって異なります）に収め、ノモスストアのスタンプを押した署名入り保証カード、お手入れ用クロスを添えてお届けします。そしてすべてのオーダーに対してカタログもお付けしていますのでご自分の買われた時計やそれ以外の時計をよりよく知ることができます。