ご注文

もちろんです。時計を購入するのを決めることは急いでやることではありません。あなたの腕で何年も何年も時を刻んでいくべきものです。だからこそ時計を試すということは重要で正しいのです。腕に乗せて試すことだけがあなたに合っているかどうかを確認する方法です。一番簡単なのは正規取扱店に行ってもらい確認してもらうことなのですが、オンラインで購入してもらって確認することもできます。ただ知っておいて頂かないといけないことがあります。ノモスストアでは機能と腕に乗せた時の雰囲気を見てもらうためにトライアルでオーダー頂けます。

もしそれをされるならば、どのお店でもアドバイスで言われることですが、付属のノモスクリーニングクロスで常に綺麗にしてください。スクラッチを防ぐために取り扱いには充分に気を付けてください。もちろんベルトを留めて頂くことは結構ですが慎重にお願いします。しかしながら、お店で試されるときと同様に、もし丁寧に扱ってなかったり明らかに使用した痕跡が残っていた場合、原状回復の費用を負担していただくことになります。

選んだ時計が思いのほか腕に合わなかったということも時にはあるでしょう。オンライン購入の場合、未使用であれば30日以内にどのような理由でも返品できる権利がありますので返金します。もし違うモデルが欲しい場合は単純にそのお金を使って新しい購入をしてください。

時計は購入日より2年の保証がついていますがこの期間中のすべての修理が保証対象になるわけではありません。ショックを受けて故障した場合は有償修理です。どのようなお修理の場合も可能な限り迅速に適切にお手伝いします。

コレクションを可能な限り小さく纏めたいので、限られたことしかカスタマイズできません。これには文字盤を変えたりそれに似たことは含みません。

スチールバックを持った20を超えるノモスのモデルで出来ます。

ノモスグラスヒュッテは他の販売店で設定しているのと同じ希望小売価格で販売します。これが価格と販売体制を透明化し、価格を適正にキープできるのです。

ノモスストアはそれぞれの国の代理店と同条件で販売します。出荷時の費用はすべてノモス社で負担します。お客様のオーダーは、事前に輸入にかかる税金・費用を弊社で支払ってからドイツを出発するため、お客様が受け取りの際に追加の費用を支払う必要はございません。

米国在住のお客様へ：いくつかの地域では、商品やサービスを個人で国外からオンラインで購入すると使用税が課せられます。お客様がその対象に当てはまるかどうかにつきましてはご在住の管轄税務署にお尋ね下さい。

オーダープロセスの中でバウチャーを現金に換える小さなフィールドがあります。単純にバウチャー番号を入力し"redeem voucher"をクリックしてください。

はい、それは可能です。グラスヒュッテのブティックに来て頂ければそこでお渡しができます。前もってお電話いただければ準備しておきます。

たまに運悪くあなたの欲しいモデルの在庫がなく、お届けするのに長くお待ちいただく場合があります。幾つかのモデルはかなり市場からの要求が高いので納品まで長い時間を要します。新作モデルは特に在庫が少ないです。我々は常に要求に答えられるように生産していますが、ほとんどが手作業で作られるために生産数が限られてしまいます。ノモス社は一夜にして生産量を上げることはできません。職人の質、手で作るのは時間がかかります。出来上がった製品を見たとき意味が分かってもらえると思います。多分この待ち時間も少し楽しみになると思います。

ノモスストアに直接オーダーすると我々のスタッフが注意深く手作業で準備します。予定通りにいかない場合はコンタクトしてきてください。喜んで迅速にお手伝いさせていただきます。

返品されたい場合、我々に連絡をください。無償で時計を返品できることを保証し、返金をします。30日間はオーダーキャンセルできます。

オンラインストアで時計を注文をすると、モデルによって異なりますが木のボックスか革のケースに時計を納めてお届けします。クリーニングクロスやノモスストアのスタンプが押された保証書も箱に入っています。そしてすべてのオーダーに対してカタログもお付けしていますのでご自分の買われた時計やそれ以外の時計をよりよく知ることができます。