Informazioni cliente

NOMOS Glashütte / SA Roland Schwertner KG, Ferdinand-Adolph-Lange-Platz 2, 01768 Glashütte, tel. +49 35053 404 960, e-mail: service(a)nomos-store.com (di seguito "NOMOS Glashütte ").

È possibile ordinare telefonicamente o dal nostro negozio online. La nostra offerta è vincolante. Con il Suo ordine, accetta la nostra offerta di concludere un contratto. Il contratto è concluso con l'invio del Suo ordine a noi. Riceverà la conferma dell'ordine via email o posta cartacea.

Di seguito è riportata la procedura per ordinare nel nostro negozio online:

• Una volta trovato il prodotto desiderato, può esaminarlo meglio senza alcun obbligo di acquisto facendo clic sul nome o sull'immagine del prodotto. Se lo desidera, può anche creare del testo per un'incisione.
• Cliccando sul pulsante [Aggiungi alla borsa] può aggiungere l'articolo al carrello. È possibile visualizzare il contenuto del carrello in qualsiasi momento facendo clic sul simbolo del carrello acquisti senza obbligo di acquisto. Può eliminare i prodotti dal carrello cliccando sul grafico [X Rimuovi] o modificando la quantità.
• Qui ha la possibilità di utilizzare un buono: deve confermare la casella di controllo "I have a voucher", inserire il codice del buono nel campo [Inserire codice] e fare clic sul pulsante [Utilizza] L'importo corrispondente verrà accreditato direttamente al suo carrello.
• Se desidera acquistare i prodotti presenti nel carrello, clicchi sul pulsante [Procedi alla pagina di pagamento] nella pagina "La vostra borsa". Nella fase successiva dell'ordine, può impostare un account cliente NOMOS, inserire i dati dell'ordine, continuare l'ordine come ospite o accedere direttamente al suo account cliente NOMOS.
• Di seguito può scegliere il metodo di pagamento desiderato.
• Nell'ultimo passaggio troverà una panoramica dei dati dell'ordine in "3. Conferma" e potrà ricontrollare tutti i dati, eventualmente modificandoli tramite [Modifica>]. Potrà inoltre correggere gli errori di inserimento navigando all'indietro nel browser oppure annullando il processo dell'ordine e riavviandolo.
• Per completare l'acquisto, deve accettare i nostri Termini e Condizioni Generali e fare clic sul pulsante [conferma e paga]. In tal modo trasmette l'ordine a NOMOS.

Provvederemo alla conservazione del suo ordine, dei dati dell'ordine inseriti e dell'intero testo del contratto. Le invieremo una conferma d'ordine via e-mail con tutti i dati dell'ordine e il testo completo del contratto.

Le offriamo le seguenti opzioni di pagamento:

Germania:
PayPal, carta di credito, " Sofort " (già Sofortüberweisung), pagamento a rate, acquisto contro fattura o bonifico bancario.

Unione europea:
PayPal, carta di credito e bonifico bancario. In Austria anche " Sofort " (precedentemente Sofortüberweisung) e acquisto contro fattura.

Altri paesi:
PayPal, carta di credito, pagamento a rate e bonifico bancario.

Consegniamo gratuitamente e spediamo con DHL o un altro fornitore di nostra scelta.

Consegniamo esclusivamente in Germania e nei seguenti paesi: Australia, Austria, Arabia Saudita, Belgio, Bulgaria, Canada, Cipro, Croazia, Danimarca, Emirati Arabi Uniti, Estonia, Filippine, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malesia, Malta, Monaco, Norvegia, Nuova Zelanda, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Qatar, Regno Unito, Repubblica Ceca, Romania, Saint Martin, Singapore, Sint Maarten, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Stati Uniti, Svezia, Svizzera, Ungheria.

Salvo diversa indicazione contenuta nell'offerta, la merce verrà consegnata entro 2-5 giorni dall'arrivo della disposizione di bonifico eseguita dalla sua banca. In caso contrario, la consegna avverrà entro 2-5 giorni dalla conclusione del contratto.

In caso di domande, commenti o perplessità, ti invitiamo a contattarci.

Puoi contattarci durante i giorni lavorativi dalle 9:00 alle 17:00 (CET), telefonando al numero +49 35053 404 961 (assistenza in inglese) o inviando un'e-mail all'indirizzo service(a)nomos-store.com.

Con la presente, noi (service(a)nomos-store.com) Vi invitiamo a visitare la Piattaforma per la Risoluzione delle Controversie Online (RCO) della Commissione europea. La piattaforma RCO è raggiungibile al seguente indirizzo Internet: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Precisiamo di non essere obbligati e in linea di principio di non essere disposti a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale del consumatore.