Protezione dei dati

A. Titolare del Trattamento incaricato dell’elaborazione dei dati

Il titolare del trattamento incaricato dell’elaborazione dei dati personali associati al presente servizio Internet ai fini del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) è:

NOMOS Glashütte/SA Roland Schwertner KG
Ferdinand-Adolph-Lange-Platz 2
01768 Glashütte
Tel. +49 35053 404 0
Web: nomos-glashuette.com
E-Mail: service(at)nomos-store.com

Il Responsabile della Protezione dei Dati della nostra società è:
Ina Schulze
datenschutz(at)glashuette.com

Abbiamo predisposto questa Normativa sulla protezione dei dati per informarLa sull’ambito di trattamento dei Suoi dati personali (di seguito i "dati").

B. Trattamento dei dati

I. Informazioni generali

Nel corso della gestione della nostra attività e del nostro sito web, effettuiamo il trattamento dei dati.
Tale trattamento comprende anche la divulgazione dei dati attraverso la loro trasmissione a terzi e, se del caso, in Paesi al di fuori dell'Unione Europea ("UE") e dello Spazio Economico Europeo ("SEE"). L'eventuale trasmissione dei dati in una località al di fuori dell'UE o del SEE è segnalata qui di seguito.

I singoli dati in questione, le finalità del trattamento, le basi giuridiche e i destinatari sono riportati in dettaglio nel seguente elenco:

a) Log file
Archiviamo alcune informazioni relative alla Sua visita al nostro sito in un log file. Saranno trattati i seguenti dati: Nome del sito a cui accede, data e ora dell'accesso, volume dei dati trasmessi, tipo di browser e versione, sistema operativo, URL del referrer (il sito visitato in precedenza), Suo indirizzo IP e provider che effettua la richiesta. Questi dati sono necessari per garantire la sicurezza del nostro sito.

Tratteremo questi dati sulla base del nostro legittimo interesse ai sensi dell'articolo 6 par. 1f GDPR. Il log file verrà eliminato dopo sette giorni, a meno che non sia necessario per indagare o stabilire specifiche violazioni che siano diventate note durante il periodo di conservazione.

b) Hosting
Verranno memorizzati tutti i dati trattati in relazione al funzionamento di questo sito che riguardano l'area di hosting. Ciò è necessario per far funzionare il sito. Tratteremo questi dati sulla base del nostro legittimo interesse ai sensi dell'articolo 6 par. 1f GDPR. Il servizio Internet da noi fornito comporta l'uso di provider di servizi di hosting web, ai quali trasmetteremo i dati sopra specificati.

c) Creazione di un contatto
Se Lei ci contatta, elaboreremo i Suoi dati (nome, dati di contatto, se forniti da Lei) e il messaggio indirizzato a noi al solo scopo di gestire ed elaborare la Sua richiesta. Elaboreremo questi dati per gestire la Sua richiesta sulla base dell'articolo 6 par. 1b GDPR o dell’articolo 6 par. 1f GDPR.

d) Newsletter
Le offriamo la possibilità di iscriversi a una newsletter, che La informerà regolarmente sulla nostra azienda e sui nostri servizi. Quando si iscrive alla newsletter, tratteremo i dati da Lei inseriti (intestazioni e-mail e qualsiasi altro dato fornito volontariamente).

La newsletter Le sarà inviata sulla base della Sua dichiarazione di consenso ai sensi dell'articolo 6 par. 1A GDPR e solo dopo aver completato l’iscrizione.

L'iscrizione alla newsletter utilizza la procedura cosiddetta double opt-out (N.d.T: procedura di disiscrizione con conferma) Dopo essersi iscritto alla newsletter, Le invieremo un'email chiedendoLe di confermare la Sua iscrizione. Ciò serve per prevenire gli abusi. Salveremo i Suoi dati riguardanti l’iscrizione in un log file order per dimostrare la nostra conformità agli obblighi di legge. Ciò significa che archiviamo la data e l'ora della Sua iscrizione, la data di conferma della Sua iscrizione e il Suo indirizzo IP.

e) Account del cliente
Se lei apre un account cliente, acconsente alla memorizzazione dei suoi dati di base, come nome, indirizzo, indirizzo email, dati del conto bancario e dati dell'utente (nome utente, password). Di conseguenza, ha la possibilità di effettuare ordini presso di noi utilizzando il suo indirizzo email o il suo numero cliente e la sua password personale.

I suoi dati vengono elaborati da noi solo sulla base del consenso da lei prestato ai sensi dell'articolo 6, par. 1, lett. a), del RGPR.

f) Elaborazione degli acquisti
Elaboreremo i dati del Suo ordine allo scopo di eseguire il contratto di acquisto. I dati sono trattati sulla base dell'art. 6 par. 1b GDPR.
Renderemo noti i dati del Suo indirizzo alla società da noi incaricata per la consegna. Nella misura necessaria per l'esecuzione del contratto, renderemo noti anche il Suo indirizzo e-mail o numero di telefono allo scopo di coordinare una data di consegna per la società a tal fine incaricata.

Se scegliete Splitit come metodo di pagamento, verrete reindirizzati al sito web del fornitore (Splitit, 5901 Peachtree Dunwoody Road, Suite C-480, Atlanta, GA 30328-7188, USA), dove potrete inserire i vostri dati. Tali dati ci verranno successivamente trasmessi. Ulteriori informazioni relative all'informativa sulla protezione dei dati personali di Splitit sono disponibili all'indirizzo: https://www.splitit.com/legals/splitit-privacy-cookies-policy/english/.

Il pagamento per acquisti contro fattura, con carta di credito (Master Card o Visa), Splitit (pagamento rateale con carta di credito), PayPal o Klarna «Sofort» viene elaborato dal nostro sistema di elaborazione dei pagamenti esterno Unzer E-Com GmbH, Vangerowstraße 18, 69115 Heidelberg («Unzer»). I dati necessari per l'elaborazione del pagamento (nome e cognome, via, numero civico, codice postale, città, numero di telefono e i dati di pagamento indicati), così come le informazioni relative all'ordine, saranno trasmessi a Unzer. Per ulteriori informazioni relative all'Informativa sulla protezione dei dati personali del fornitore di servizi, consultare l'informativa sulla privacy di Unzer all'indirizzo: https://www.unzer.com/en/, https://www.unzer.com/datenschutz/.

g) Programma Fedeltà
Iscrivendosi al nostro Programma Fedeltà, ci consente di trattare il suo nome, i dettagli dell'indirizzo (indirizzo postale, indirizzo e-mail, numero di telefono facoltativo), la data e il luogo di acquisto e il numero serie dell'orologio. Elaboriamo questi dati allo scopo di soddisfare i benefici legati al nostro Programma Fedeltà, come per esempio la corrispondenza relativa agli orologi recuperati dopo un furto o una perdita in caso che questi vengano inviati presso la nostra sede. Se lo desidera, riceverà anche informazioni su offerte speciali e promozioni. La base giuridica per il trattamento dei dati nell'ambito del programma di fidelizzazione è il suo consenso preventivo ai sensi dell’art. 6 c. 1 let. f GDPR.

h) Chat Userlike
Sul nostro sito web, utilizziamo la funzione di chat userlike della società Userlike UG, Deisterweg 7, 51109 Colonia ("userlike"), per consentirti di contattarci tramite live chat. Userlike è integrata nel nostro sito web tramite Javascript. Userlike utilizza cookie. È possibile trovare i dettagli dei cookie utilizzati nelle impostazioni dei cookie del browser. Quando si utilizza Userlike, vengono raccolti i seguenti dati: contenuto della chat, data e ora, tipo/versione del browser, sistema operativo, l'URL dei siti web precedentemente visitati e la quantità di dati inviati. Quando si utilizza questo servizio, la chat e i tuoi dati saranno caricati sui server di AWS Cloudfront (la rete di distribuzione dei contenuti di Amazon Web Services Inc., 410 Terry Avenue North, Seattle WA 98109, USA). Il trattamento di questi dati è basato sul nostro interesse prevalente a ottimizzare il marketing del nostro sito web, a norma dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR.

Maggiori informazioni sulla protezione dei dati in Amazon e Userlike sono disponibili qui: https://aws.amazon.com/it/compliance/data-privacy-faq ,
https://www.userlike.com/it/terms#privacy-policy

i) Cookie
Sul nostro sito web utilizziamo i cookie. I cookie sono piccoli file di testo che vengono depositati sul tuo dispositivo (PC, smartphone, tablet, ecc.) e memorizzati dal browser. Le informazioni sugli specifici cookie da noi utilizzati, sul loro fornitore e sulle finalità di utilizzo sono reperibili nelle nostre impostazioni dei cookie. In questa sezione puoi prestare il consenso ai rispettivi servizi, revocarlo o modificare successivamente le tue impostazioni.

La base giuridica per il trattamento dei dati è il consenso dell'interessato ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a) del GDPR.

j) Il nostro banner di consenso
Al fine di documentare la tua scelta in riferimento a particolari tipi di trattamento dei dati e di adempiere i nostri obblighi in materia di privacy, utilizziamo un banner di consenso. Quando accedi al nostro sito web, le tue preferenze in materia di cookie vengono raccolte tramite un banner. In seguito, installiamo un cookie in cui vengono memorizzati i dati relativi ai consensi concessi o revocati. Il trattamento dei dati è necessario per adempiere i nostri obblighi legali ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. c) del GDPR.

k) Analisi / Marketing

aa) Servizi Google
Sul nostro sito web utilizziamo diversi servizi di Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda (di seguito "Google"). È anche possibile che ciò comporti il trasferimento di dati a Google LLC, 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Per i dati trasmessi negli Stati Uniti è in vigore una decisione di adeguatezza della Commissione UE nell'ambito del "EU/U.S. Data Privacy Framework". Google è certificata dal Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti all'indirizzo https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active.

1) Google Analytics
Sul nostro sito web utilizziamo lo strumento di tracciamento Google Analytics di Google. Utilizziamo Google Analytics per valutare il tuo utilizzo del sito web, compilare report sulle attività all'interno di questo sito web e per fornire altri servizi correlati al sito web, migliorandone in tal modo la fruibilità.
Quando si utilizza Google Analytics, le interazioni dei visitatori del sito web vengono principalmente acquisite e sistematicamente valutate tramite i cookie.
Informazioni dettagliate sui cookie utilizzati sono disponibili nelle impostazioni dei cookie.
Utilizziamo Google Analytics con l'estensione "anonimizeIp()". Questo ridurrà gli indirizzi IP all'interno degli Stati membri dell'UE o del SEE. Qualora sia trasmesso ai server di Google negli Stati Uniti, solo in casi eccezionali verrà trasmesso l'indirizzo IP completo, che poi verrà lì abbreviato. Pertanto, è di norma esclusa un'identificazione personale diretta. In particolare, non sarà più possibile alcuna associazione con il computer o il dispositivo del visitatore del sito web.
Utilizzando Google Analytics vengono elaborati i seguenti dati:
• 3 byte dell'indirizzo IP del sistema del visitatore del sito web (indirizzo IP anonimizzato),
• il sito web visitato,
• il sito web da cui proviene l'utente che accede al nostro sito web (referrer),
• le sottopagine a cui si accede dal sito web,
• il tempo trascorso sul sito web,
• la frequenza delle visite al sito web.

Google dichiara che non assocerà mai il tuo indirizzo IP ad altri dati di Google.
La base giuridica di questo trattamento dei dati è costituita dal consenso che hai precedentemente espresso, ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR.

Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento, con effetto per il futuro, modificando le tue preferenze nel nostro banner di consenso.

2) Google Analytics con la funzione aggiuntiva "caratteristiche demografiche e interessi"
Oltre alle funzioni standard di Google Analytics, utilizziamo anche la funzione "caratteristiche demografiche e interessi". In questo modo, un cookie sarà inserito nel Suo dispositivo quando Lei visita determinate pagine web. Questi cookie ci permettono di analizzare i siti web di provenienza da cui gli utenti accedono al nostro sito web. Ciò comporterà la raccolta e l'analisi dei dati relativi alle Sue caratteristiche demografiche (sesso, età). L'analisi di tali dati ci consente di distribuire pubblicità commerciale per interessi specifici. Elaboriamo i dati generati sulla base del nostro interesse prevalente nella migliore commercializzazione possibile dei nostri servizi online ai sensi dell'articolo 6 par. 1f GDPR.

Lei potrà esprimere in qualsiasi momento la Sua contrarietà alla raccolta di dati con decorrenza futura, opponendosi a tale raccolta di dati da parte di Google Analytics come spiegato al punto B. i) aa) o disattivando la funzione corrispondente nel Suo account Google. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati sono disponibili all'indirizzo: https://policies.google.com/privacy?hl=it

3) Operazioni di remarketing mediante Google Ads
Il nostro sito web utilizza Google Ads, un programma pubblicitario online di Google che opera sulla base del cosiddetto monitoraggio delle conversioni. Quando l’Utente clicca su un annuncio inserito da Google, un cookie viene memorizzato sul suo computer. Questo cookie scade dopo 30 giorni e non viene utilizzato per identificare personalmente l'Utente. Nel caso in cui l’Utente visiti determinate pagine del sito web della Società prima della scadenza dei cookie, Google e la Società saranno in grado di riconoscere se egli ha cliccato sulle inserzioni pubblicitarie ed è stato indirizzato al sito web della Società.
I dati raccolti in virtù dei cookie di conversione vengono utilizzati per produrre statistiche per i clienti pubblicitari che hanno deciso di utilizzare il monitoraggio delle conversioni.
La base legale per questo trattamento dei dati è il consenso preventivo prestato dall’Utente ai sensi dell'art. 6, par. 1 (a) del GDPR (N. d.T: acronimo di General Data Protection Regulation, ossia Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati).

Inoltre, per quanto riguarda Google Ads, utilizziamo i cosiddetti cookie di tracciamento di Google a fini di remarketing. Mentre l’Utente naviga sul sito web della Società, i cookie permanenti memorizzano informazioni sui prodotti visti dall’Utente e sugli annunci pubblicitari e siti web di terze parti che lo hanno condotto al sito web della Società. Se in seguito l’Utente visita il sito web di uno dei partner della Società, possiamo pubblicare annunci personalizzati per lui in base ai prodotti che ha visto in passato.
Elaboriamo i dati così ottenuti sulla base del consenso prestato dall’Utente ai sensi dell'art. 6, par. 1 (a) del GDPR. Le informazioni raccolte tramite cookie sull’utilizzo del sito web della Società (incluso l’indirizzo IP dell’Utente) vengono trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e ivi memorizzate.

Revoca del consenso
L’Utente può revocare il consenso con effetto futuro in qualsiasi momento modificando le proprie preferenze all’indirizzo http://www.google.de/ads/preferences o cliccando sul seguente link di esclusione: Opt-Out. In alternativa, può revocare il consenso tramite le impostazioni dei cookie sul sito web della Società o utilizzando il componente aggiuntivo di disattivazione per i browser di Google all'indirizzo: https://support.google.com/ads/answer/7395996.
Si richiama inoltre l’attenzione dell’Utente sulle informazioni relative all'uso dei dati da parte di Google nell’ambito della rete partner di Google, visualizzate all'indirizzo: http://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners/ e
https://business.safety.google/intl/it/privacy/

bb) Microsoft Ads e Microsoft Remarketing
Utilizziamo il servizio di analisi e remarketing "Microsoft Ads" di Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. Microsoft memorizza un cookie sul suo computer se ha raggiunto il nostro sito web tramite un annuncio di Microsoft Microsoft . Questo consente di tracciare il fatto che lei abbia cliccato sull'annuncio e sia stato reindirizzato al nostro sito web. In questo modo, sulle pagine di Microsoft e di altri siti "Microsoft Ads", visualizzerà consigli relativi a prodotti e annunci affini alla sua sfera di interesse. Le informazioni raccolte dal cookie di conversione sono utilizzate anche per compilare statistiche di conversione. Il cookie non memorizza alcuna informazione di identificazione personale.

La base giuridica per il trattamento dei dati è il vostro consenso ai sensi dell'art. 6 (1) a) DSGVO.

È possibile revocare il proprio consenso al trattamento dei dati da parte di Microsoft Ads per il nostro dominio web in qualsiasi momento - con effetto futuro - modificando le proprie preferenze nelle impostazioni dei cookie del browser.

I dati potranno essere trasferiti ai server Microsoft negli Stati Uniti. Non esiste una decisione di adeguatezza della Commissione europea per i trasferimenti di dati verso gli Stati Uniti. Microsoft garantisce un livello adeguato di protezione dei dati attraverso le clausole contrattuali standard dell'UE. Potrà trovare copia delle clausole contrattuali standard di Microsoft nelle condizioni d'utilizzo di Microsoft per i servizi online ("MicrosoftOnlineServicesTerms"); potrà trovare la versione attuale nella sua lingua al seguente link: https://www.microsoftvolumelicensing.com/DocumentSearch.aspx?Mode=3&DocumentTypeId=31.

cc) Analisi del sito web con Matomo
Sul nostro sito web utilizziamo i cookie del software open source di web analytics Matomo, in una versione self-hosted. Quando visiti il nostro sito, le informazioni sull'utilizzo da parte tua del sito (compreso l'indirizzo IP) vengono da noi memorizzate nei cookie. Usiamo queste informazioni per valutare l'utilizzo da parte tua del nostro sito web, per compilare rapporti interni sull'attività sul sito web e per fornire altri servizi relativi all'utilizzo del sito web e di Internet.

La base giuridica per il trattamento d questi dati è il tuo consenso, ai sensi dell'art. 6, § 1.a RGPD UE.

d) Contenuti
Utilizziamo contenuti dinamici di terzi per ottimizzare la visualizzazione e l'offerta del nostro sito web. Durante la visita al sito web, una richiesta verrà inviata al server del rispettivo fornitore di contenuti utilizzando un'interfaccia con il programma applicativo (API). Questa richiesta condividerà dati di log specifici (come l'indirizzo IP dell'utente). Il contenuto dinamico sarà quindi inviato al nostro sito web e ivi visualizzato.

Usiamo contenuti esterni in riferimento alle seguenti funzionalità:

Google Maps
Utilizziamo le mappe di Google Maps, un servizio di Google, al fine di rendere fruibile l'utilizzo di una mappa interattiva. La generazione della mappa comporterà la trasmissione di dati, incluso il Suo indirizzo IP e la posizione ai server di Google negli Stati Uniti e memorizzati lì. Elaboriamo i dati generati sulla base del nostro interesse prevalente nella migliore commercializzazione possibile dei nostri servizi online ai sensi dell'articolo 6 par. 1f GDPR.

Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati sono disponibili all'indirizzo: https://policies.google.com/privacy?hl=it&gl=en

l) Verifica in rapporto all'elenco delle sanzioni dell'UE
Abbiamo l'obbligo legale di convalidare le transazioni legali a fronte dei cosiddetti elenchi di conformità. Queste liste di nomi servono principalmente a prevenire il riciclaggio di denaro e a combattere il terrorismo. L'elenco da noi utilizzato è la Compliance List pubblicata dall'Unione Europea (PESC). Questo elenco ci è stato messo a disposizione da: Creditpass GmbH, Mehlbeerenstr. 2, 82024 Taufkirchen b. Monaco, Germania. Elaboriamo i Suoi dati sulla base dei nostri obblighi di legge ai sensi dell'art. 6 par. 1c GDPR.

m) Social media
Il nostro sito Web contiene collegamenti a diverse piattaforme di social media e altri siti Web. La Sua visita al nostro sito Web non comporterà la trasmissione di dati a nessun social media o ad altri siti web. Lei sarà comunque indirizzato ai rispettivi siti web se clicca su uno dei link esterni al nostro sito web. Questi altri siti Web possono raccogliere ed elaborare i Suoi dati secondo i propri termini e condizioni d'uso, che Lei potrà rivedere direttamente sui rispettivi siti Web. Raccomandiamo di esaminare le dichiarazioni sulla protezione dei dati del rispettivo servizio o sito Web e la dichiarazione di consenso di cui sopra prima di prendere una decisione per accedere o utilizzare qualsiasi sito Web o servizio.

Non abbiamo alcun controllo sulla natura e la portata del trattamento dei dati effettuato dagli operatori di siti Web esterni a cui Lei potrà accedere facendo clic su un collegamento sul nostro sito Web. I Suoi rispettivi diritti e opzioni di configurazione per proteggere la Sua privacy sono definiti nelle rispettive dichiarazioni sulla protezione dei dati (vedi sopra).

C. Durata del periodo di conservazione

Salveremo i suoi dati personali solo per il periodo di tempo necessario per lo scopo per il quale sono stati elaborati o richiesti, o finché lei non revochi il suo consenso. Nel caso in cui debbano essere osservati periodi di conservazione obbligatori, ad es. in base al diritto commerciale o tributario, potrebbe essere necessario conservare determinati dati fino a un massimo di 10 anni.

D. I suoi diritti

a) Informazioni
Su richiesta, potrà ricevere in qualsiasi momento gratuitamente informazioni sui suoi dati personali che abbiamo salvato.

b) Correzione, cancellazione, impostazione dei limiti di elaborazione (blocco) e opposizione
Se non accetta più che i suoi dati personali siano salvati ovvero le informazioni che la riguardano non sono corrette, provvederemo affinché tali dati vengano cancellati o bloccati al momento della ricezione della relativa comunicazione, oppure faremo le correzioni necessarie (a condizione che ciò sia possibile secondo le leggi applicabili). Lo stesso vale se dovessimo soltanto elaborare i suoi dati in modo più restrittivo in futuro.

c) Trasmissibilità dei dati
Lei potrà richiederci di fornirLe i Suoi dati in un formato comunemente utilizzato, strutturato e leggibile da una macchina, che potrà utilizzare per trasferire i dati su un altro controller di dati.

d) Diritto di proporre reclamo
Lei ha il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente.

e) Diritto di revocare dichiarazioni di consenso con effetto futuro
Lei potrà revocare in qualsiasi momento qualsiasi dichiarazione di consenso concessa in precedenza con effetto futuro. La Sua revoca non pregiudicherà la liceità del trattamento dei dati che ha avuto luogo prima della revoca da Lei disposta.

f) Limitazioni
I diritti di cui sopra non si applicano ai dati che non ci consentono di identificare il soggetto interessato, ovvero i dati che sono stati resi anonimi per finalità di analisi. Potremo essere in grado di fornir. Le informazioni sui Suoi dati, eliminare i Suoi dati, limitare il trattamento dei Suoi dati, correggere i Suoi dati o trasferire i Suoi dati a un'altra società se Lei ci fornisce ulteriori informazioni che ci consentano di identificarla.

g) Esercizio dei Suoi diritti come soggetto interessato
Qualora Lei intenda porre domande riguardanti il trattamento dei Suoi dati personali oppure ricevere informazioni o richiedere la correzione, la cancellazione o la limitazione dei dati ovvero intenda far trasferire i dati a un'altra società, potrà inviare un'email in proposito all’indirizzo datenschutz(a)glashuette.com.