§ 1 INFORMAZIONI DI CARATTERE GENERALE, CAMPO DI APPLICAZIONE DEL GBC
1.1 Il partner contrattuale è NOMOS Glashütte / SA Roland Schwertner KG, Ferdinand-Adolph-Lange-Platz 2, D-01768 Glashütte, Telefono +49 35053 404 960, e-mail: service(a)nomos-store.com, Socio amministratore: Uwe Ahrendt (personalmente responsabile), Registro delle imprese: Tribunale distrettuale di Dresda HRA 2931, Partita IVA ai sensi dell'articolo 27a della Legge tedesca in materia di imposta sul valore aggiunto: DE 188372489 (di seguito "NOMOS Glashütte").
1.2 Tutte le consegne e i servizi sono forniti esclusivamente sulla base dei seguenti TCG nella versione applicabile al momento dell'ordine. Se non espressamente concordato per iscritto, non si applicano termini e condizioni diversi.
1.3 Secondo detti TCG, per clienti si intendono sia i consumatori che gli imprenditori. I consumatori sono persone fisiche che stipulano contratti per finalità principalmente non attribuibili alla loro attività commerciale o professionale. Gli imprenditori sono persone fisiche o giuridiche ovvero società di persone dotate di capacità giuridica che, all'atto della conclusione di un contratto con NOMOS Glashütte, agiscono nell'esercizio della loro attività professionale commerciale o autonoma.
§ 2 CONCLUSIONE DEL CONTRATTO, REALIZZAZIONE DEL CONTRATTO
2.1 È possibile ordinare telefonicamente o dal nostro negozio online. La nostra offerta è vincolante. Con il Suo ordine, accetta la nostra offerta di concludere un contratto. Il contratto è concluso con l'invio del Suo ordine a noi. Riceverà la conferma dell'ordine via email o posta cartacea.
2.2. Di seguito è riportata la procedura per ordinare nel nostro negozio online:
- Una volta trovato il prodotto desiderato, può esaminarlo meglio senza alcun obbligo di acquisto facendo clic sul nome o sull'immagine del prodotto. Se lo desidera, può anche creare del testo per un'incisione.
- Cliccando sul pulsante [Aggiungi alla borsa] può aggiungere l'articolo al carrello. È possibile visualizzare il contenuto del carrello in qualsiasi momento facendo clic sul simbolo del carrello acquisti senza obbligo di acquisto. Può eliminare i prodotti dal carrello cliccando sul grafico [X Rimuovi] o modificando la quantità.
- Qui ha la possibilità di utilizzare un buono: deve confermare la casella di controllo "I have a voucher", inserire il codice del buono nel campo [Inserire codice] e fare clic sul pulsante [Utilizza] L'importo corrispondente verrà accreditato direttamente al suo carrello.
- Se desidera acquistare i prodotti presenti nel carrello, clicchi sul pulsante [Procedi alla pagina di pagamento] nella pagina "La vostra borsa". Nella fase successiva dell'ordine, può impostare un account cliente NOMOS, inserire i dati dell'ordine, continuare l'ordine come ospite o accedere direttamente al suo account cliente NOMOS.
- Di seguito può scegliere il metodo di pagamento desiderato.
- Nell'ultimo passaggio troverà una panoramica dei dati dell'ordine in "3. Conferma" e potrà ricontrollare tutti i dati, eventualmente modificandoli tramite [Modifica>]. Potrà inoltre correggere gli errori di inserimento navigando all'indietro nel browser oppure annullando il processo dell'ordine e riavviandolo.
- Per completare l'acquisto, deve accettare i nostri Termini e Condizioni Generali e fare clic sul pulsante [conferma e paga]. In tal modo trasmette l'ordine a NOMOS.
§ 3 CONSERVAZIONE DEL TESTO CONTRATTUALE
Archiviamo il suo ordine, i dati dell'ordine inseriti e l'intero testo del contratto. Le invieremo una conferma d'ordine via e-mail con tutti i dati dell'ordine e il testo completo del contratto. Questa conferma di ricezione costituisce anche la nostra conferma d'ordine con cui si approva il contratto. Può stampare sia l'ordine che i Termini e condizioni generali prima di inviarci l'ordine. Infine, ha accesso agli ordini effettuati in qualsiasi momento tramite il suo account cliente NOMOS, se creato.
§ 4 DIRITTO DI RECESSO DEL CONSUMATORE
Il seguente diritto di recesso è valido solo per i consumatori:
Politica di recesso
Diritto di recesso
Lei ha il diritto di recedere dal presente accordo, senza domande, entro 14 giorni.
Il periodo di recesso avrà una durata di 14 giorni dalla data in cui Lei o una terza parte designata da Lei che non è il vettore avrà preso possesso della merce.
Per esercitare il Suo diritto di recesso, dovrà inviarci una comunicazione (NOMOS Glashütte/SA Roland Schwertner KG, Ferdinand-Adolph-Lange-Platz 2, 01768 Glashütte, Tel. +49 35053 404 960, email: service(a)nomos-store.com) con una dichiarazione esplicativa (ad esempio, lettera mediante servizio postale o email) della Sua decisione di recedere dal contratto. Se lo desidera, può utilizzare il modulo del modello di recesso allegato, ma non è richiesto.
Il Suo recesso sarà preso in esame nel periodo di recesso a condizione che la Sua comunicazione di esercizio del diritto di recesso sia stata inviata prima della scadenza di tale periodo
Conseguenze del recesso
Se revoca il presente contratto, Le restituiremo tutti i pagamenti ricevuti da Lei, incluse le spese di spedizione (ad eccezione di eventuali costi aggiuntivi dovuti alla scelta di un metodo di consegna diverso dalla consegna standard offerta da noi), immediatamente ed entro quattordici giorni dalla data in cui sarà stato ricevuto l'avviso relativo al recesso dal presente contratto. Per tale rimborso utilizzeremo modalità di pagamento identiche a quelle dell'operazione originale, salvo esplicito accordo contrario con Lei intercorso; in nessun caso La verrà addebitato il rimborso. Abbiamo il diritto di rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce restituita o fino a quando Lei non avrà fornito prova di averci rispedito la merce, a seconda di quale di queste circostanze si verificherà per prima.
Lei dovrà restituire o consegnare la merce prontamente e comunque entro 14 giorni dalla data in cui ci avrà comunicato il Suo recesso dal presente contratto. Lei sarà considerato rientrante nei limiti della scadenza fintanto che avrà inviato la merce prima che siano trascorsi i quattordici giorni. I costi di restituzione della merce saranno a nostro carico.
Lei sarà responsabile esclusivamente della diminuzione di valore della merce se tale diminuzione può essere attribuita a manovre non necessarie per ispezionarne le condizioni, caratteristiche e operabilità.
Nessun diritto di recesso sarà rispettato nel caso di accordi di vendita a distanza per la consegna di merci non prefabbricate e la cui produzione abbia incluso una selezione o una specifica personalizzata da parte del consumatore o che è adattata eccezionalmente alle esigenze personali del consumatore (ad esempio, incisione personalizzata eseguita su specifica ordinazione).
§ 5 MODULO DEL MODELLO DI RECESSO
(Se desidera revocare il contratto, compili questo modulo e Lo restituisca a noi.)
Spettabile:
NOMOS Glashütte/SA
Roland Schwertner KG
Ferdinand-Adolph-Lange-Platz 2
01768 Glashütte
Email: service(a)nomos-store.com
Io/noi sottoscritto/i () recedo/diamo dal contratto concluso da me/noi () per l'acquisto
delle seguenti merci ()/dei seguenti servizi ()
Nome del consumatore
Indirizzo del Consumatore
Firma dei consumatori (solo per la notifica tramite copia cartacea)
(*) cancellare la dicitura che non interessa.
§ 6 PREZZI
Tutti i prezzi includono l'imposta sul valore aggiunto, eventuali dazi doganali e tutti gli altri componenti del prezzo e spese di spedizione. Consegniamo gratuitamente tramite DHL o un altro servizio di spedizione a nostra scelta.
§ 7 CONDIZIONI DI PAGAMENTO
7.1 Il pagamento può essere effettuato tramite pagamento anticipato, acquisto contro fattura, carta di credito (Master Card, Visa o American Express), Splitit (pagamento rateale con carta di credito), PayPal o «Sofort» (precedentemente «Sofortüberweisung»).
7.2 Se sceglie il metodo di pagamento anticipato, le forniremo i nostri dati bancari nella conferma d'ordine. L'importo della fattura deve essere trasferito sul nostro conto entro 10 giorni.
7.3 In caso di pagamento tramite acquisto contro fattura, carta di credito, PayPal o «Sofort», verrete reindirizzati direttamente dalla procedura d'ordine alla rispettiva pagina di pagamento per eseguire il pagamento. L'addebito sul vostro conto avverrà al momento dell'ordine.
7.4 Se scegliete come metodo di pagamento Splitit (pagamento rateale con carta di credito), verrete reindirizzati dalla procedura d'ordine al sito web del fornitore, Splitit, 27 East 28th St., New York, NY 10016, USA. Potrete inserire i dati della vostra carta di credito e scegliere il periodo di pagamento preferito. L'importo complessivo verrà quindi contabilizzato sulla vostra carta di credito. Alla scadenza, le rate mensili verranno automaticamente addebitate sulla vostra carta di credito e l'importo impegnato verrà opportunamente decurtato.
7.5 Il pagamento per acquisti contro fattura, con carta di credito (Master Card, Visa o American Express), Splitit (pagamento rateale con carta di credito), PayPal o «Sofort» viene elaborato dal nostro sistema di elaborazione dei pagamenti esterno Unzer E-Com GmbH, Vangerowstraße 18, 69115 Heidelberg («Unzer»). I dati necessari per l'elaborazione del pagamento (nome e cognome, via, numero civico, codice postale, città, numero di telefono e i dati di pagamento indicati), così come le informazioni relative all'ordine, saranno trasmessi a Unzer.
Per ulteriori informazioni relative all'Informativa sulla protezione dei dati personali del fornitore di servizi, consultare l'informativa sulla privacy di Unzer all'indirizzo: https://www.unzer.com, https://www.unzer.com/en/datenschutz/.
7.6 Al momento dell'acquisto contro fattura, assegniamo il nostro credito nei suoi confronti a Unzer, cioè in questo caso può pagare a Unzer solo con effetto di scarico del debito. Tuttavia, siamo ancora responsabili per le richieste generali dei clienti (ad esempio per quanto riguarda merci, tempi di consegna, spedizione), resi, reclami, dichiarazioni e resi o note di credito, anche nel caso di elaborazione dei pagamenti tramite Unzer.
§ 8 CONDIZIONI DI CONSEGNA
8.1 Consegniamo esclusivamente in Germania e nei seguenti paesi: Australia, Austria, Arabia Saudita, Belgio, Bulgaria, Canada, Cipro, Croazia, Danimarca, Emirati Arabi Uniti, Estonia, Filippine, Finlandia, Francia, Giappone, Grecia, Irlanda, Israele, Italia, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malesia, Malta, Monaco, Norvegia, Nuova Zelanda, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Qatar, RAS di Hong Kong, Regno Unito, Repubblica Ceca, Romania, Saint Martin, Singapore, Sint Maarten, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Stati Uniti, Svezia, Svizzera, Turchia, Ungheria.
8.2 Salvo diversa indicazione contenuta nell'offerta, la merce verrà consegnata entro 2-5 giorni dall'arrivo della disposizione di bonifico eseguita dalla sua banca. In caso contrario, la consegna avverrà entro 2-5 giorni dalla conclusione del contratto.
§ 9 GARANZIA E RESPONSABILITÀ
La garanzia è resa in conformità alle disposizioni di legge.
§ 10 SERVIZIO ASSISTENZA CLIENTI
Se desidera porre domande, reclami o richieste, non esiti a contattarci. Possiamo essere raggiunti telefonicamente (+49 35053 404 961) da lunedì a venerdì dalle ore 9:00 alle ore 17:00 o per email all’indirizzo service(a)nomos-store.com.
§ 11 Buoni regalo
11.1 I nostri buoni regalo possono essere riscattati online sul sito nomos-glashuette.com e presso il flagship store NOMOS (NOMOS Kaufhaus, Hauptstr. 12, 01768 Glashütte, Germania). È possibile utilizzarli per l'acquisto di qualsiasi oggetto venduto sul nostro sito ufficiale o presso il flagship store NOMOS.
11.2 I buoni regalo NOMOS contengono un codice che andrà comunicato al momento dell'utilizzo. Una volta utilizzato il codice, il buono regalo viene riscattato e il codice non è più valido. Il buono regalo e il relativo codice vanno conservati in un luogo sicuro e protetti dagli accessi non autorizzati. Non è possibile sostituire i buoni regalo persi o riscattati da terze parti non autorizzate. I buoni regalo sono completamente trasferibili.
11.3 I buoni regalo verranno inviati tramite posta all’indirizzo specificato dal cliente.
11.4 I buoni regalo hanno una validità di 3 anni dal termine dell'anno di acquisto.
§ 12 LEGGI APPLICABILI, LUOGO DI GIURISDIZIONE, INFORMAZIONI SULLA LEGGE IN MATERIA DI RISOLUZIONE ALTERNATIVA DI CONTROVERSIE PER LE CONTROVERSIE DI CONSUMATORI (VSBG)
12.1 La legge tedesca è applicabile, escluso il diritto commerciale ONU. In caso di dubbio nelle controversie circa il significato e l'interpretazione della versione inglese di queste Condizioni Generali di Vendita, la formulazione tedesca è vincolante.
12.2 Per i consumatori, questa disposizione legislativa non pregiudica le normative vigenti nello stato in cui il cliente ha la sua residenza abituale.
12.3 Per tutte le controversie derivanti dal rapporto contrattuale, se il soggetto ordinante è un esercente, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico, il luogo di competenza è 01768 Glashütte.
12.4 Richiamiamo l’attenzione sul fatto di non essere né obbligati né preparati ad utilizzare una procedura o arbitrato alternativo in materia di controversie.
§ 13 VARIE
13.1 Le lingue del contratto sono tedesco e inglese.
13.2 Qualora una o più disposizioni delle Condizioni Generali di Vendita siano nulle, ciò non avrà alcun effetto sul resto del contratto. Se le disposizioni sono nulle, il contenuto del contratto è disciplinato dalle disposizioni di legge.
Versione: Novembre 2022