FAQ

Abbiamo cominciato a utilizzare l'iscrizione «Made in Germany» sui nostri modelli a metà del 2003. In seguito, quando abbiamo riorganizzato la produzione e iniziato a realizzare i nostri movimenti in modo indipendente nell’aprile del 2005, abbiamo deciso di abbreviare la dicitura riportando solo la scritta «Germany». Dopo qualche tempo siamo tornati a utilizzare «Made in Germany», semplicemente perché ci siamo accorti che ci piaceva di più.

Il sistema di regolazione (offerto da pochissimi produttori) garantisce la massima precisione possibile. Prima di lasciare l’atelier NOMOS Glashütte, ognuno dei nostri orologi viene ispezionato nel dettaglio e collaudato per diversi giorni in sei differenti posizioni, per assicurare un movimento perfetto. NOMOS Glashütte ricorre a tre sistemi di regolazione: il regolatore Triovis, il regolatore DUW con il NOMOS Swing-System e il regolatore a collo di cigno, presente nei nostri modelli in oro Lux e Lambda.

Lo Swing-System – anche scappamento, assortimento o réglage – è il cuore di un orologio meccanico ed è composto dalla spirale, dal bilanciere, dalla ruota dell'ancora e dall'ancora stessa. Regola il ticchettio e assicura la precisione dell’orologio. La capacità di realizzare autonomamente un movimento Swing-System proprietario è sinonimo di eccellenza artistica nel campo dell’orologeria di qualità e rappresenta per la manifattura NOMOS Glashütte una vera e propria dichiarazione d’indipendenza.

Lo sarà in futuro. Verrà gradualmente esteso a tutti gli attuali modelli di orologio.

Lo scappamento Nivarox, che in precedenza abbiamo utilizzato in tutti i nostri orologi e ancora oggi utilizziamo per alcuni, è di qualità straordinaria e garantisce una precisione eccezionale. Per questo motivo non offriamo la possibilità di scambiarlo con il nuovo Swing-System NOMOS; questo vale anche durante l’Assistenza.

La precisione degli orologi NOMOS si avvicina notevolmente ai criteri di prestazione dei cronometri verificati in conformità ai requisiti ISO 3159. La precisione dipende sempre da diversi fattori, per esempio il modo in cui l'orologio è stato caricato e dove viene collocato quando non lo si indossa. Anche la temperatura può influire. L'autorità per le ispezioni svizzera COSC (Contrôle Officiel Suisse des Chronomètres), che conduce verifiche sui cronometri e rilascia certificati di qualità, afferma espressamente che le sue cifre non forniscono alcuna indicazione sul comportamento dell'orologio una volta indossato: le verifiche permettono infatti di controllare in condizioni di laboratorio soltanto il movimento, e non l'intero orologio. I segnatempo NOMOS possono in genere raggiungere una precisione pari a uno scarto di uno o due minuti a settimana. Prima della spedizione, tutti i nostri orologi sono soggetti a rigorosi controlli di prestazione e qualità.

La normativa relativa al nickel è in vigore dal mese di giugno del 2000. Stabilisce che gli oggetti destinati a rimanere a contatto diretto con la pelle per lunghi periodi di tempo possono sprigionare solo 0,5 microgrammi di nickel per centimetro quadrato di pelle a settimana. In generale non è importante la percentuale di nickel presente in una lega, ma la quantità di metallo che viene trasferita nella cute.

NOMOS utilizza acciaio inossidabile 316 L per tutti i suoi quadranti e le su fibbie. Questo tipo di acciaio non è del tutto privo di nickel, ma non lo trasferisce nella cute. La quantità di nickel presente in questa lega è pari a circa il 12 percento. Pertanto la quantità di nickel trasferita è inferiore a 0,2 microgrammi per centimetro quadrato a settimana, ben al di sotto della soglia prevista. Altre leghe di acciaio inossidabile hanno meno nickel, ma ne trasferiscono una maggiore quantità.

Ciò nonostante, le allergie non si curano granché a leggi e regolamenti. Siamo a conoscenza di pochi e rarissimi casi di persone che hanno avuto reazioni allergiche ai materiali da noi utilizzati. Purtroppo non è mai possibile escludere del tutto qualsiasi tipo di reazione allergica. Consigliamo alle persone maggiormente sensibili di scegliere, in base anche al parere del proprio medico, un materiale che abbia ridotte probabilità di provocare reazioni.

Il nostro obiettivo è utilizzare i migliori materiali possibili. E questo non vale solo per il nostro acciaio. Ad esempio, i nostri cinturini vengono conciati tramite un elaborato processo che utilizza esclusivamente liscivia vegetale.

Gli orologi resistenti all’acqua sono contrassegnati sul fondello. Se l’orologio riporta l’indicazione «30 atm» o «20 atm», significa che è adatto per le immersioni. L’indicazione «10 atm» caratterizza i modelli con cui è possibile nuotare o fare snorkeling, mentre «5 atm» segnala che è possibile indossare l’orologio sotto la doccia. Tutti gli altri orologi NOMOS (compresi quelli il cui fondello è privo di indicazioni specifiche relative all'impermeabilità) sono resistenti fino a 3 atm ed è generalmente consigliabile tenerli asciutti. Possono tranquillamente essere tenuti al polso quando ci si lava le mani, tuttavia è meglio non indossarli per un tuffo in piscina. Consigliamo di far controllare l'impermeabilità dell'orologio una volta all'anno presso un rivenditore. L'operazione richiede poco tempo.
Una nota importante: I modelli Ahoi, Tangente Sport e Club Sport sono dotati di una corona a vite. Dopo averla usata, è fondamentale riavvitarla in modo da conservare l'impermeabilità dell'orologio. Per farlo, basta premere delicatamente la corona verso il basso per riportarla nella posizione originale e, successivamente, avvitarla in senso orario, sino al momento in cui si avverte una netta resistenza. Non utilizzare mai la corona di carica sott'acqua.

Se si tratta di un orologio NOMOS automatico, non dovrai fare granché. L'orologio si ricarica da solo con il movimento del braccio. La molla del movimento automatico si carica autonomamente, indipendentemente da come si muove il braccio.

Consigliamo a chi possiede un orologio a carica manuale di caricarlo con regolarità, possibilmente ogni mattina. In questo modo avrà un'autonomia sufficiente durante tutto il giorno e resisterà a tutte le sfide e le prove che ti troverai ad affrontare.

Carica il tuo orologio stringendo la corona di carica tra il pollice e indice e ruotandola in senso orario fino ad avvertire una resistenza significativa. Quando è completamente carico, l'orologio ha una riserva di carica di almeno 43 ore. Gli orologi con calendario hanno una carica leggermente inferiore (42 ore), poiché l'impostazione della data consuma un po' di energia in più.

No, poiché i progettisti degli orologi automatici NOMOS hanno installato un meccanismo di frizione, che mantiene tutti i meccanismi al loro posto durante la carica manuale e azzera ogni resistenza. I nuovi calibri ultrasottili DUW 3001 e DUW 6101 hanno un funzionamento leggermente diverso: Caricando questi calibri, si avverte resistenza piuttosto rapidamente – ciò significa che l’orologio è stato caricato a sufficienza. A carica completata, il rotore si arresta per proteggere il delicato meccanismo. In sostanza, è possibile caricare manualmente un orologio automatico senza alcun timore – in alternativa, il meccanismo automatico si farà carico di questa operazione in modo discreto e silenzioso.

a) calibri DUW 4401, DUW 4101, DUW 5101 e Zeta

È sufficiente tirare la corona verso l'esterno e ruotare la lancetta in avanti fino al primo cambio di data. Per i modelli con la corona a vite, è necessario prima svitare la corona; bisogna quindi ruotare la lancetta indietro di almeno tre o quattro ore, fino a quando si avverte un leggero click. Ruotando di nuovo la lancetta in avanti di tre ore, è nuovamente possibile cambiare la data. A questo punto, è necessario ripetere questi passaggi fino a raggiungere la data desiderata. Per impostare l’ora, è necessario tenere conto dell’ora attuale, affinché la data cambi a mezzanotte e non a mezzogiorno. È importante ricordare che, per i modelli con la corona a vite, l’impermeabilità dell’orologio è garantita solamente quando questa è ben avvitata. Può sembrare complicato, ma in realtà è piuttosto semplice: basta provare! La procedura di impostazione dell'ora è descritta in modo dettagliato anche nel libretto di garanzia che accompagna l’orologio.

b) calibro NOMOS neomatik DUW 6101

Gli orologi dotati di questo calibro neomatik sono ancora più rapidi da regolare. È possibile impostare facilmente la data – sia in avanti che indietro – dalla seconda posizione della corona. Per trovare questa posizione, è sufficiente tirare la corona leggermente verso l'esterno. Basta una mezza rotazione per spostare la data di un giorno (per i modelli con corona a vite è sufficiente allentare la vite). Il cambio data per il calibro DUW 6101 è un’operazione molto rapida. Una nota importante: La data non deve essere modificata tra le 23:15 e le 00:45. Se questo capitasse per errore, nessun problema, DUW 6101 è progettato in modo tale da evitare che il meccanismo venga danneggiato. Se la data dovesse bloccarsi, sarà sufficiente tirare la corona fino in fondo e spostare l'ora in avanti, poco dopo l'una del mattino, o indietro, sulle ventitré. In questo modo la data ritornerà alla posizione originale.

Per impostare l'ora di questi modelli, la corona va tirata verso l’esterno, fino alla terza posizione. Attenzione, anche qui è importante che per i modelli con la corona a vite, dopo le modifiche, la corona venga riavvitata con fermezza.

Fatta eccezione per il modello Tetra 27, è possibile installare un fondello in vetro zaffiro su tutti i nostri orologi. Saremo felici di inviare un'offerta su richiesta.

La miglior configurazione è 650 con direzione di rotazione alternata.

Nell'ambiente di tutti i giorni sono presenti moltissimi campi magnetici. Ciò include qualsiasi luogo in cui sia presente elettricità, ad esempio in prossimità di dispositivi elettronici personali. Purtroppo questi campi magnetici possono avere effetti negativi sugli orologi meccanici: potrebbero influire sui componenti di scappamento del calibro, impedendone il corretto funzionamento. Di solito questa situazione diventa visibile quando l'orologio inizia a essere in anticipo. Anche eventuali arresti e ritardi possono indicare che l'orologio si è magnetizzato.

Se pensate che il vostro orologio sia stato magnetizzato, chiedete al vostro rivenditore se dispone di uno smagnetizzatore. Se necessario, questo strumento consente di smagnetizzare un orologio in pochi minuti. Puoi anche inviare il tuo orologio NOMOS direttamente a noi, a Glashütte: ti ricordiamo però che poiché la magnetizzazione non è un difetto dell'orologio, questo servizio non è coperto dalla garanzia.

A differenza dalle maggior parte degli orologi che mostrano due fusi orari contemporaneamente, i modelli NOMOS non necessitano di un secondo display per il giorno e la notte, grazie al loro quadrante da 24 ore. I nostri orologi sono più semplici e più facili da leggere rispetto a qualsiasi altro orologio con questa funzione, poiché le grandi lancette degli orologi con orario internazionale di NOMOS indicano sempre l'ora locale.

Se ti trovi all'estero per affari e devi contattare il tuo capo o un ufficio situato nel tuo paese, svegliare la persona che ami dall'altro capo del mondo, telefonare ai tuoi bambini per dare loro la buonanotte o restare in contatto con i tuoi amici: insomma, per quasi qualsiasi situazione, a meno che tu non viva senza badare mai al tempo e non ti allontani mai dal luogo in cui sei nato.

Innanzitutto il design! Ma ci sono anche alcune differenze tecniche: il quadrante del modello Zürich mostra tutti i fusi orari contemporaneamente, indicati dal nome di città famose. Ti permette di vedere, senza dover regolare l'orologio, che ore sono in Messico, dove vive tua sorella, o a Mosca, dove si trova il tuo vecchio amico di penna. L'orologio indica sempre la differenza di orario con tutti gli altri fusi orari. Non devi fare altro che aggiungere o sottrarre il numero corretto di ore dall'orario corrente. Esiste anche un metodo più semplice: premi il piccolo pulsante sopra la corona fino a quando la città di cui vuoi vedere l'orario si troverà in corrispondenza delle dodici. Il modello Tangomat GMT non mostra tutte le città contemporaneamente, ma ha un quadrante maggiormente leggibile. Scegli la città corrispondente al fuso orario di cui desideri conoscere l'ora. Quindi premi il pulsante fino a quando la città comparirà nel riquadro del quadrante.

Continua a funzionare normalmente. E potrebbe farti venire voglia di viaggiare. Se hai uno splendido lavoro che puoi svolgere da casa, ma senti la mancanza di una persona che vive molto lontano, con il secondo schermo potrai dare sfogo ai tuoi sogni. Ad ogni sguardo dato all'orologio potrai contare i giorni e le ore che vi separano. Puoi anche visualizzare l'ora locale in due punti diversi del quadrante, così saprai sempre l'ora esatta, ovunque deciderai di guardare. E sei hai le tapparelle abbassate, il quadrante da 24 ore ti dirà se sono le 10 di sera o di mattina.

Cerchiamo di mantenere la nostra collezione più semplice e limitata possibile, quindi soddisfiamo solo alcune richieste individuali. Possiamo ad esempio eseguire un'incisione tramite laser sul fondello del tuo orologio. Saremo felici di mandarti un preventivo, dietro tua richiesta. Ma non cambieremo il quadrante, né prenderemo in considerazione richieste di questo tipo.

La registrazione del numero di serie di un orologio nel nostro registro può risultare estremamente utile in caso di smarrimento. In diverse occasioni, infatti, siamo stati contattati da persone che avevano trovato un orologio NOMOS. Anche la polizia si è già messa in contatto con noi, e l’orologio torna rapidamente al polso del suo proprietario.

In caso di smarrimento, la invitiamo a inviarci una segnalazione. In caso di furto, è necessaria una denuncia alla polizia. In questo caso, la preghiamo di inviarci l’indirizzo della stazione di polizia, così come una copia della denuncia. In questo modo, dovesse essere ritrovato, il suo orologio le verrà restituito nel più breve tempo possibile.

Ogni tanto devi farti visitare da un medico o far revisionare la tua auto. Tutti gli orologi meccanici hanno bisogno di una manutenzione regolare. Ti consigliamo di far revisionare il tuo orologio da un rivenditore autorizzato NOMOS o da un orologiaio almeno ogni tre-cinque anni. Superato questo periodo di tempo, il lubrificante potrebbe essere evaporato e lo sfregamento dei componenti metallici potrebbe causare danni e usura. Suggeriamo inoltre di far controllare l'impermeabilità del tuo orologio una volta all'anno e, se necessario, farla ripristinare. Le guarnizioni sono realizzate in plastica e possono deteriorarsi quando vengono ad esempio sottoposte a temperature elevate.

Certamente! In questi casi la soluzione ideale è spedirlo nella confezione originale NOMOS, accompagnata dalla garanzia. Ci sarebbe anche di grande aiuto se potessi scrivere una breve descrizione di cosa è successo all'orologio o riguardo alle irregolarità che hai riscontrato. Il nostro reparto di assistenza se ne occuperà immediatamente e ti restituiremo il tuo NOMOS il prima possibile.

Inviate il vostro orologio al seguente indirizzo, allegando il modulo di spedizione compilato.

NOMOS Glashütte/SA
Ferdinand-Adolph-Lange-Platz 2
01768 Glashütte
Germania

Vi consigliamo di inviare il pacco con spedizione assicurata. Potete informarvi presso il servizio di corriere a voi più vicino. Raccomandiamo di impacchettare il vostro orologio NOMOS con cura, preferibilmente nella confezione originale, in modo che arrivi integro. Vi contatteremo non appena uno dei nostri orologiai lo avrà esaminato.

Il cinturino Horween Genuine Shell Cordovan è realizzato con la pelle di cavalli da tiro texani, molto fitta e sottile. È pertanto estremamente resistente, idrorepellente e traspirante. È sufficiente un lasso di tempo molto breve per renderlo morbido e confortevole. I comuni cinturini in pelle durano di solito dai 6 ai 9 mesi. I cinturini NOMOS devono essere sostituiti molto meno frequentemente.

Nel nostro manuale di istruzioni per la sostituzione del cinturino, vi mostriamo come cambiare il cinturino del vostro orologio NOMOS. Per farlo, sono sufficienti il nostro apposito strumento e un paio di minuti del vostro tempo.

Il pregiato cuoio del cinturino Horween Genuine Shell Cordovan non necessita di essere ingrassato e non richiede particolari cure. È possibile, volendo, pulirlo con un detergente delicato e poi lasciarlo asciugare all’aria (lo stesso vale per i cinturini in vitello). Una volta asciutto, sarà sufficiente strofinarlo con un panno per far brillare nuovamente il cuoio. I cinturini in pelle scamosciata vanno trattati – esattamente come giacche e scarpe dello stesso materiale – con un’apposita spazzola. Il modo migliore per pulire i cinturini in tessuto, invece, è con acqua e sapone, oppure con un detergente delicato. Dopo il lavaggio, risciacquare a fondo sotto acqua corrente per eliminare eventuali residui. Successivamente, lasciare asciugare il cinturino all’aria, prima di rimontarlo. I cinturini e i bracciali in metallo NOMOS non richiedono particolari cure: è sufficiente strofinarli con un panno morbido; mentre per rimuovere lo sporco più tenace, è meglio ricorrere a una soluzione di sapone neutro. In questo caso, però, è fondamentale assicurarsi che l’orologio sia resistente all’acqua (almeno 10 atm).

Se il cinturino viene sottoposto a grandi differenze di temperature, a volte può sembrare che sia stato sottoposto sabbiatura. Si tratta solo di un po' di grasso, che può essere facilmente rimosso con un panno morbido.

Horween Genuine Shell Cordovan è una pelle speciale, proveniente dalle massicce zampe posteriori di cavali da tiro texani. I nostri cinturini vengono conciati per molti mesi con una procedura molto complessa, che prevede l'utilizzo di liscivia vegetale. Inoltre sono tagliati alle estremità. Ciò significa che, anche dopo la conciatura, conservano il colore naturale della pelle in corrispondenza delle anse e sul lato inferiore. Poiché il materiale di base è marrone, molti cinturini hanno una lieve tonalità brunastra. Non è un indice di scarsa qualità, bensì la conferma che sono realizzati con materiali naturali.

Le strisce che possono risultare visibili sulla parte interna del vostro cinturino in pelle NOMOS provengono da un timbro della grandezza di una mano con cui la Horween Leather Company di Chicago marchia i suoi pezzi di cuoio più pregiati prima che vengano utilizzati per realizzare altri prodotti. Come per esempio i cinturini in pelle di alta qualità NOMOS Glashütte. Questo marchio è quindi un certificato di autenticità del produttore: in altre parole, una garanzia di qualità.

I cinturini in metallo vengono realizzati appositamente per i nostri nuovi modelli (il cinturino in metallo NOMOS per i modelli neomatik della serie Campus e per l’edizione limitata creata per la sezione tedesca di Medici Senza Frontiere, e il bracciale per Tangente Sport e Club Sport). Per il momento non sono disponibili separatamente. Potrebbero esserlo in futuro, tuttavia oggi non possiamo indicare una data precisa.

No – NOMOS Glashütte propone anche cinturini in pelle scamosciata. Questi vengono utilizzati per i modelli più piccoli della collezione, poiché rendono gli orologi minuti esteticamente più belli, nonché perfetti per i polsi più delicati. I modelli delle famiglie Ahoi e Autobahn, così come alcuni modelli Club hanno il cinturino in tessuto, ideale per ogni genere di avventura in mare o sulla terraferma. I cinturini in pelle primo fiore, invece, sono disponibili esclusivamente per i modelli neomatik con il quadrante color champagne.
La novità in casa NOMOS Glashütte sono i cinturini in metallo. Esistono in due versioni: Un cinturino più sottile per i modelli neomatik della serie Club Campus e per l’edizione limitata del modello Tangente neomatik per Ärzte ohne Grenzen Deutschland, e un bracciale più robusto per i modelli Tangente Sport e Club Sport.

Di seguito sono riportate le taglie dei nostri cinturini. Non includono le fibbie.

Taglia XS: lato lungo 95 mm, lato corto 60 mm
Taglia S: lato lungo 105 mm, lato corto 70 mm
Taglia M: lato lungo 118 mm, lato corto 75 mm
Taglia L: lato lungo 128 mm, lato corto 85 mm
Taglia XL: lato lungo 140 mm, lato corto 95 mm

Cosa indica la ""larghezza""?
La larghezza indica la distanza tra le due anse dell'orologio. Il modo migliore per misurarla è farlo su uno dei cinturini che già possiedi.

Il modo più semplice è arrivare in auto da Dresda. Prendete l'autostrada A17 verso Praga (Prag) fino all'uscita per Pirna (Ausfahrt Pirna). Da lì seguite le indicazioni per Glashütte. In alternativa potete prendere uno degli autobus o dei treni regionali che collegano Dresda a Glashütte.

È possibile parcheggiare nei posteggi pubblici disponibili presso il Museo dell'Orologeria (Uhrenmuseum) e lungo la via principale (Hauptstraße) di Glashütte.

Le visite si svolgono due volte al mese, solitamente di lunedì. Se desiderate partecipare, comunicatecelo inviando un'e-mail a service(at)glashuette.com.

Possiamo ricevere solo 15 persone per volta.

Le visite durano mediamente tra le due ore e mezza e le tre ore.

Ogni tour inizia con una breve introduzione alla storia della città di Glashütte e prosegue con una visita in diversi reparti della nostra manifattura orologiaia.

Vi invitiamo a indossare scarpe comode, poiché le visite includono un breve tratto a piedi fino alla Cronometria NOMOS. Questo edificio si trova più in alto nella vallata.

Sì, a circa metà della visita è prevista una pausa con bevande.

No, le visite sono sempre gratuite.

I bambini sono sempre i benvenuti. Tuttavia, per gli argomenti trattati e i luoghi visitati, le visite sono rivolte principalmente agli adulti.

Per organizzare visite riservate, vi invitiamo a inviare un'e-mail con la vostra richiesta all'indirizzo pr@glashuette.com.

Siamo spiacenti di informarvi che non è permesso scattare fotografie durante la visita.

Naturalmente. NOMOS Kaufhaus, in via Hauptstraße 12, è il luogo perfetto in cui scoprire, provare e acquistare orologi NOMOS dopo una visita.

Le visite si svolgono in tedesco. Offriamo la traduzione in inglese, per gli ospiti che lo parlano.

Sì! Vi offriremo uno sguardo privilegiato sulla tipica giornata di lavoro dei nostri orologiai. Nessuna delle lavorazioni è simulata. Potrete osservare come vengono realizzati realmente gli orologi NOMOS.

Sfortunatamente le opzioni di pernottamento a Glashütte sono molto limitate. Per questo motivo vi consigliamo di soggiornare a Dippoldiswalde o a Dresda.

Purtroppo Glashütte offre opzioni limitate e distanti tra loro. Per pranzo possiamo consigliarvi la panetteria Degenkolbe e il caffè Uhrwerk, entrambi vicino al Museo dell'Orologio.

A causa dell'elevata richiesta e del numero limitato di partecipanti che possiamo ricevere, purtroppo non siamo in grado di offrire liste di attesa per le visite.

Poiché non vogliamo disturbare il lavoro dei nostri orologiai più di quanto strettamente necessario, purtroppo non possiamo accogliere visitatori al di fuori di una visita guidata.

Il nostro intento è quello di mostrare ai visitatori il lavoro svolto ogni giorno dai nostri orologiai, pertanto le visite pubbliche si svolgono solo in giorni lavorativi.