Un produit ne vous va pas ou vous avez changé d'avis ?
En achetant chez nous, vous avez le droit de retourner tout objet acheté dans les 14 jours suivant la réception de votre commande sans que vous ayez à donner de raison. Plus de détails sur vos droits de consommateur ici.
Expédition et assurance
Nous couvrons les frais d'expédition pour toutes les commandes retournées. Vous pouvez utiliser le transporteur de votre choix et nous vous rembourserons l'affranchissement.
Retourner une commande
Si vous retournez votre commande depuis un pays autre que l'Allemagne, nous pouvons nous occuper de la prise en charge du colis tout en couvrant les frais d'expédition et d'assurance. Pour cela, contactez-nous par e-mail : service(a)nomos-store.com
Téléphone (international) : +49 35053 404 961
Téléphone (Amérique du Nord, appel gratuit) : +1 866 598 1547
Veuillez inclure ce formulaire avec le retour de votre commande
→ Télécharger le formulaire de retour
Un choix pratique (seulement pour les retours depuis l'Allemagne) : commandez en ligne une étiquette de retour DHL.
Si vous retournez votre commande depuis l'Allemagne, vous pouvez générer une étiquette de retour DHL. Collez simplement cette étiquette sur le colis et apportez le colis à votre bureau de poste, un magasin prenant en charge les colis ou une « Packstation ». Vous recevrez alors un numéro de suivi. .
→ Vers le portail de retour de DHL (en allemand)