Protección de datos

A. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales en relación con este servicio de Internet a los efectos del Reglamento general de protección de datos (RGPD) es:

NOMOS Glashütte/SA Roland Schwertner KG
Ferdinand-Adolph-Lange-Platz 2
01768 Glashütte
Tel.: +49 35053 404 0
Página web: nomos-glashuette.com
Correo electrónico: service(at)nomos-store.com

El responsable de la protección de datos de nuestra empresa es:
Ina Schulze
datenschutz(at)glashuette.com

Hemos elaborado la presente Declaración de protección de datos para informarle del alcance del tratamiento de sus datos personales (en adelante, «datos»).

B. Tratamiento de datos

I. Información general

El tratamiento de datos forma parte del desarrollo de nuestra actividad y del funcionamiento de nuestro sitio web.
Este tratamiento incluye la divulgación de datos mediante su transmisión a terceros y, si corresponde, a países fuera de la Unión Europea («UE») y del Espacio Económico Europeo («EEE»). En la medida en que transmitamos datos a un lugar fuera de la UE o del EEE, consideraremos este tratamiento según se describe a continuación.

En la siguiente lista se detallan los datos concretos que tratamos, los fines del tratamiento, la base legal del tratamiento y los destinatarios. 

a) Archivo de registro
Conservamos cierta información relacionada con su visita a nuestro sitio web en un archivo de registro. Trataremos los siguientes datos: nombre del sitio web de acceso, fecha y hora del acceso, volumen de datos transmitidos, tipo y versión de su navegador, su sistema operativo, URL de la página de referencia (la página anterior visitada por usted), su dirección IP y proveedor que realiza la solicitud. Estos datos se requieren para garantizar la seguridad de nuestro sitio web.

Trataremos estos datos sobre la base de nuestros intereses legítimos tal como se definen en el apartado 1, letra f), del artículo 6 del RGPD. El archivo de registro se eliminará al cabo de siete días, salvo que se requiera mantenerlo con fines de investigación o determinación de infracciones específicas de las que hayamos tenido conocimiento durante el periodo de conservación.

b) Alojamiento
Se conservarán todos los datos sujetos a tratamiento en relación con el funcionamiento de este sitio web que conciernan al área del servicio de alojamiento. El alojamiento es necesario para el funcionamiento del sitio web. Trataremos estos datos sobre la base de nuestros intereses legítimos tal como se definen en el apartado 1, letra f), del artículo 6 del RGPD. La provisión de nuestro servicio de Internet conlleva el uso de proveedores de servicios de alojamiento web, a los cuales transmitiremos los datos que se han especificado anteriormente.

c) Toma de contacto
Si usted contacta con nosotros, trataremos sus datos (nombre, datos de contacto, en el caso de que nos lo facilite) y el mensaje que nos envíe con el propósito exclusivo de tramitar y procesar su solicitud. Estos datos los tramitaremos con el objeto de procesar su solicitud sobre la base del apartado 1, letra b), del artículo 6 del RGPD, o del apartado 1, letra f), del artículo 6 del RGPD.

d) Boletín
Le ofrecemos la posibilidad de suscribirse a un boletín, en el que periódicamente le informaremos sobre nuestra empresa y nuestros servicios. Cuando usted se suscribe al boletín, tramitaremos los datos que introduzca (encabezamientos de mensajes de correo electrónico y cualquier otro dato que nos ofrezca voluntariamente).

El boletín se le enviará sobre la base de su declaración de consentimiento en virtud del apartado 1, letra a), del artículo 6 del RGPD, solo después de que usted haya completado su suscripción.

En la suscripción del boletín se hace uso de lo que se conoce como procedimiento de suscripción doble, que quiere decir que cuando usted se suscribe al boletín, le enviamos un correo electrónico pidiéndole que confirme su suscripción. Esto nos permite evitar posibles usos indebidos. Guardaremos sus datos de suscripción en un archivo de registro con el fin de demostrar nuestro cumplimiento de las exigencias legales. Así pues, guardaremos la fecha y la hora de su suscripción, la fecha y la hora de la confirmación de su suscripción y su dirección IP.

e) Cuenta de cliente
Al abrir una cuenta de cliente, usted acepta que guardemos sus datos básicos, como su nombre, domicilio, dirección de correo electrónico, información sobre su cuenta bancaria y sus datos de usuario (nombre de usuario, contraseña). En consecuencia, usted tiene la posibilidad de realizar pedidos mediante su dirección de correo electrónico o su número de cliente y su contraseña personal.

Realizamos el tratamiento de sus datos sobre la base de su consentimiento en cumplimiento del artículo 6, párrafo 1 a) del RGPD.

f) Tratamiento de datos relativos a sus compras
Trataremos los datos relativos a sus pedidos a los efectos de cumplir con el contrato de compraventa. El tratamiento de estos datos será acorde a lo dispuesto en el apartado 1, letra b), del artículo 6 del RGPD.
Revelaremos sus datos de contacto a la empresa que contratemos para el reparto. En la medida en que sea necesario para nosotros por motivos contractuales, también revelaremos su dirección de correo electrónico o número de teléfono con vistas a coordinar una fecha de entrega con la empresa que hayamos contratado para el reparto.

Si desea utilizar Splitit como método de pago, se le redirigirá a la página web del proveedor de este servicio (Splitit, 5901 Peachtree Dunwoody Road, Suite C-480, Atlanta, GA 30328-7188, USA), en la que podrá introducir sus datos. Esta información nos será retransmitida a continuación. Puede encontrar más información sobre la política de protección de datos de Splitit aquí: https://www.splitit.com/legals/splitit-privacy-cookies-policy/english/.

Los pagos mediante cargo a cuenta, tarjeta de crédito (Master Card o Visa), Splitit (pago a plazos mediante tarjeta de crédito), PayPal o Klarna «Sofort» son procesados por nuestro proveedor externo de procesamiento de pagos, Unzer E-Com GmbH, Vangerowstraße 18, 69115 Heidelberg («Unzer»). Es por ello que le transmitiremos a Unzer los datos necesarios para procesar estos pagos (nombre y apellido, calle, número, código postal, ciudad, número de teléfono y los datos de pago especificados), así como la información relacionada con el pedido. Si desea obtener más información sobre la política de protección de datos del proveedor de servicios, puede consultar la declaración de protección de datos de Unzer aquí: https://www.unzer.com/en, https://www.unzer.com/en/datenschutz.

g) Programa de fidelidad
Cuando se inscribe en nuestro programa de fidelidad, procesamos su nombre, los datos de su dirección (dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono opcional), la fecha y el lugar de compra, y el número de fondo y de calibre del reloj. Procesamos los datos con el fin de cumplir con los servicios de nuestro programa de fidelidad, como por ejemplo la devolución de un reloj recuperado después de un robo o una pérdida en caso de que nos lo envíen. Si así lo desea, también recibirá información acerca de ofertas y promociones especiales. La base legal para el procesamiento de los datos en el marco del programa de fidelidad reside en su previo consentimiento conforme al art. 6, párrafo 1 a) del RGPD.

h) Chat Userlike
En nuestro sitio web utilizamos el chat Userlike de la empresa Userlike UG. Deisterweg 7, CP 51109, Colonia, Alemania ("userlike") para que pueda ponerse en contacto con nosotros mediante un chat en vivo. La integración de Userlike tiene lugar en nuestro sitio mediante un Javascript correspondiente. Userlike emplea cookies. En nuestros ajustes de cookies encontrará más detalles acerca de las cookies utilizadas. Durante el uso de Userlike se procesan los siguientes datos: contenido del chat, fecha y hora de la llamada, tipo/versión de navegador, sistema operativo utilizado, URL del sitio web visitado previamente y cantidad de datos enviados. Durante el uso del servicio, el chat se carga desde los servidores de AWS Cloudfront, la Content Delivery Network de Amazon Web Services, Inc. 410 Terry Avenue North, Seattle WA 98109, EE. UU., y se transmiten sus datos. El procesamiento de datos se realiza por motivo de nuestro interés predominante en la óptima comercialización de nuestra oferta en línea de acuerdo conforme al art. 6, párrafo 1 f) del RGPD.

Encontrará más información acerca de la protección de datos en Amazon y en userlike en: https://aws.amazon.com/es/compliance/data-privacy-faq/ , https://www.userlike.com/es/terms#privacy-policy

i) Cookies
En nuestro sitio web utilizamos cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se instalan en su dispositivo (PC, teléfono móvil, tableta, etc.) y que su navegador almacena. Puede obtener información sobre las cookies concretas que utilizamos, su proveedor y los fines de su uso en nuestra configuración de cookies. Es ahí donde usted puede conceder, o revocar, su consentimiento para los correspondientes servicios, o ajustar posteriormente su configuración.

La base legal para el tratamiento de datos es su consentimiento según el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD.

j) Nuestro banner de consentimiento 
Con el fin de documentar sus opciones con respecto al tratamiento de determinados tipos de datos y satisfacer nuestras obligaciones de privacidad de datos, desplegamos un banner de consentimiento. Cuando usted accede a nuestro sitio web, podrá consultar sus preferencias de cookies a través de este banner. Después, desarrollamos una cookie, donde se almacena la concesión o la revocación de su consentimiento. Tratamos los datos para cumplir nuestras obligaciones legales en virtud del artículo 6, apartado 1, letra c), del RGPD.

k) Análisis/marketing

aa) Servicios de Google
En nuestro sitio web utilizamos varios servicios de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda ("Google"). Es posible que los datos también se transfieran a Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 en EE. UU.

La decisión de adecuación de la Comisión Europea relativa al «Marco de Privacidad de Datos UE/EE. UU.» se aplica a los datos que se transmiten a EE. UU. Google está certificado por el Departamento de Comercio de EE. UU. Véase: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active.

1) Google Analytics
En nuestro sitio web utilizamos la herramienta de seguimiento Google Analytics de Google. Utilizamos Google Analytics para evaluar su uso del sitio web, elaborar informes sobre las actividades dentro de este sitio web y proporcionar otros servicios asociados al uso del sitio web que permitan mejorar su facilidad de uso.
Cuando se utiliza Google Analytics, las interacciones de los visitantes del sitio web se registran y evalúan de manera sistemática, ante todo mediante cookies.
En nuestros ajustes de cookies encontrará más detalles acerca de las cookies utilizadas.
Utilizamos Google Analytics con la extensión "anonymizeIp()". De este modo se acortan las direcciones IP dentro de los Estados miembros de la UE o del EEE. Si se realiza una transmisión a los servidores de Google en EE.UU., la dirección IP completa se transmite solo en casos excepcionales y allí es acortada. Por lo tanto, normalmente se excluye toda referencia personal directa. En particular ya no es posible establecer ninguna relación con el ordenador o el dispositivo utilizado por el visitante del sitio web.
Mediante el uso de Google Analytics se procesan los siguientes datos:
• 3 bytes de la dirección IP del sistema de acceso del visitante del sitio web (dirección IP anonimizada),
• el sitio web al que se ha accedido,
• el sitio web desde el que el usuario ha accedido a nuestro sitio web (remitente),
• las subpáginas a las que se accede desde el sitio web,
• el tiempo de permanencia en el sitio web,
• la frecuencia con la que se accede al sitio web.

Google no asociará bajo ningún motivo su dirección IP con otro datos de Google.
La base legal para el procesamiento de datos es su consentimiento conforme al art. 6, párrafo 1 a) del RGPD.

Podrá revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro ajustando sus preferencias en nuestro banner de consentimiento.

2) Google Analytics con la función adicional de «características demográficas e intereses»
Aparte de las funciones comunes de Google Analytics, también utilizamos la función de «características demográficas». Como resultado de ello, se colocará una cookie en su dispositivo de usuario cuando visite determinadas páginas. Estas cookies nos permitirán examinar las páginas web desde las que los usuarios acceden a nuestro sitio web, así como recopilar y analizar datos sobre sus características demográficas (género, edad, etc.). El análisis de estos datos nos ayuda a enfocar nuestra publicidad en intereses específicos. Los datos extraídos los tratamos con arreglo a nuestros intereses prevalecientes para ofrecer un servicio optimizado de mercadotecnia sobre nuestros servicios en línea en virtud del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.

Usted puede oponerse a la recopilación de datos con efecto prospectivo por parte de Google Analytics como se detalla en el punto B, i) aa), o desactivando la función correspondiente en su cuenta de Google. Puede encontrar más información sobre la protección de datos en: https://policies.google.com/privacy?hl=es

3) Remarketing a través de Google Ads
En nuestro sitio web utilizamos Google Ads, un programa de publicidad en línea de Google. Para este propósito se utiliza el denominado tracking de conversión. Cuando se hace clic en un anuncio difundido por Google se genera una cookie. Esta cookie caduca después de 30 días y no se utiliza para identificar personalmente al usuario. Si el usuario visita ciertas páginas de este sitio web y la cookie no ha caducado, Google y nosotros podemos determinar que el usuario ha hecho clic en el anuncio y ha sido redirigido a esa página.
Los datos recopilados mediante la cookie de conversión se utilizan para generar estadísticas para clientes de Ads que hayan optado por el tracking de conversión.
La base legal para el procesamiento de datos es su consentimiento previo según el art. 6, párrafo 1 a) del RGPD.

Además, en el marco de Google Ads utilizamos las llamadas cookies de seguimiento de Google para remarketing. Cuando visita nuestro sitio se almacena en cookies permanentes la información acerca de cuáles productos ha visto en nuestro sitio y de a través de qué anuncios y páginas de terceros acceden los usuarios a nuestro sitio .
Durante una visita posterior a un sitio web asociado, podemos mostrar publicidad personalizada para usted en base a los artículos vistos en nuestro sitio.

Procesamos los datos obtenidos de esta manera en base a su consentimiento de acuerdo con el art. 6, párrafo 1 a) del RGPD.
La información generada por la cookie acerca del uso de este sitio web (incluyendo su dirección IP) se transfiere a y se almacena en un servidor de Google en los EE.UU.

Revocación del consentimiento
Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto a futuro ajustando las opciones de configuración en http://www.google.de/ads/preferences o haciendo clic en el siguiente enlace de opt-out: Opt-Out. Como alternativa también puede revocar su consentimiento a través de nuestros ajustes de cookies o el complemento de desactivación para navegadores de Google en: https://support.google.com/ads/answer/7395996.
Le rogamos que tenga adicionalmente en cuenta el aviso sobre la utilización de los datos por parte de Google dentro de la red de socios de Google, que se encuentra disponible en: http://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners/

bb) Microsoft Ads y Microsoft Remarketing
Utilizamos el servicio de análisis y remarketing «Microsoft Ads» de Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EE. UU. Si usted accede a nuestra página web a través de un anuncio de Microsoft Microsoft , Microsoft guarda una cookie en su ordenador. De este modo se puede rastrear que usted hizo clic en el anuncio y a través de este fue redirigido a nuestra página web. Esto nos permite ofrecerle en las páginas de Microsoft y de otros clientes de «Microsoft Ads» recomendaciones personalizadas de productos y publicidad basada en sus intereses. La información recopilada mediante la cookie de conversión también se utiliza para elaborar estadísticas de conversión. La cookie no almacena ningún otro tipo de información con la que se pudiera identificar personalmente al usuario.

La base legal para el procesamiento de datos reside en su consentimiento conforme al art. 6, párrafo 1 a) del RGPD.

Si desea revocar su consentimiento para el procesamiento de datos por parte de Microsoft Ads para nuestro dominio web, puede hacerlo en cualquier momento con efecto a futuro ajustando sus preferencias en nuestros ajustes de cookies.

En caso necesario, los datos se transmitirán a los servidores de Microsoft en EE. UU. La Comisión Europea no ha adoptado ninguna resolución de adecuación para la transmisión de datos a EE. UU. Microsoft garantiza un nivel adecuado de protección de datos a través de las cláusulas contractuales estándar de la UE. Encontrará una copia de las condiciones contractuales estándar de Microsoft en las condiciones de uso para servicios en línea de Microsoft («MicrosoftOnlineServicesTerms»), a cuya versión actual en su idioma puede acceder a través del siguiente enlace: https://www.microsoftvolumelicensing.com/DocumentSearch.aspx?Mode=3&DocumentTypeId=31.

cc) Análisis del sitio web con Matomo
En nuestro sitio web utilizamos cookies de Matomo, un software de análisis web de código abierto, en la versión alojada por nosotros mismos. Cuando visita nuestro sitio, las cookies recogen información sobre el uso que hace del sitio web (incluida la dirección IP). Utilizamos dicha información para evaluar su uso de nuestro sitio web, para redactar informes internos sobre la actividad del sitio web y para ofrecer otros servicios relacionados con el uso del sitio web e Internet.

El fundamento jurídico del tratamiento de datos es su consentimiento de conformidad con el artículo 6, párrafo 1, apartado a del RGPD de Europa.

dd) Contenido
Utilizamos contenido dinámico ("contenido") de terceros para optimizar la presentación y la oferta de nuestro sitio web. Cuando usted visita nuestra página web, se realiza automáticamente una solicitud al servidor del proveedor de contenidos correspondiente a través de una interfaz de programación de aplicaciones ("API") en la que se transmiten determinados datos de registro (por ejemplo, la dirección IP del usuario). A continuación, el contenido dinámico se transmite a nuestro sitio web y se muestra allí.

En casos excepcionales, Google Optimize puede transferir sus datos a Google LLC, con domicilio social en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.

Puede obtener más información sobre la protección de datos aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=es&gl=es
a solicitud automática al servidor del correspondiente proveedor de contenidos y en este proceso transmite ciertos datos bloqueados (p. ej., la dirección IP de los usuarios). El contenido dinámico se transmite exclusivamente y se exhibe en nuestro sitio web.

Utilizamos contenido externo en relación con las siguientes funciones:

Google Maps
Podemos utilizar mapas de Google Maps, un servicio ofrecido por Google, con el propósito de poner a su disposición el uso de un mapa interactivo. La generación del mapa requiere transmitir una serie de datos, entre ellos, su dirección IP y ubicación, a los servidores de Google en EE. UU, donde se almacenan. Este tratamiento de datos se basa en nuestro interés legítimo prevaleciente para ofrecer el mejor servicio de mercadotecnia posible sobre nuestros servicios en virtud del apartado 1, letra f), del artículo 6 del RGPD.

Puede obtener más información sobre la protección de datos en el siguiente enlace: https://policies.google.com/privacy?hl=es&gl=en

l) Verificación respecto a la lista de sanciones de la UE
Tenemos la obligación legal de validar las transacciones legales en listas de cumplimiento. Estas listas de nombres tienen el objetivo principal de evitar el blanqueamiento de dinero y luchar contra el terrorismo. Nosotros utilizamos la lista de sanciones que publica la Unión Europea, que nos ha sido facilitada por Creditpass GmbH, com domicilio social en Mehlbeerenstr. 2, 82024 Taufkirchen b. München, Germany. Trataremos estos datos sobre la base de nuestra obligación legal de acuerdo con el apartado 1, letra c), del artículo 6 del RGPD.

m) Redes sociales
Nuestro sitio web contiene vínculos a diferentes plataformas de redes sociales y otros sitios web. Cuando usted visite nuestro sitio web no se transmitirán datos a ninguna red social o a otros sitios web. No obstante, si pulsa en alguno de los vínculos externos que aparecen en nuestro sitio web, sí se le dirigirá a las respectivas páginas. Estas páginas pueden recopilar y someter a tratamiento sus datos con arreglo a sus propios términos y condiciones de uso, que usted puede revisar directamente en cada una de las páginas correspondientes. Le recomendamos que revise las declaraciones de protección de datos de los distintos servicios o páginas web así como la declaración de consentimiento anterior antes de tomar una decisión sobre su posible acceso o uso de cualquiera de estas páginas o servicios.

Nosotros no controlamos la naturaleza y el alcance del tratamiento de datos que llevan a cabo los operadores de páginas web externas a las que usted puede acceder cuando pulsa un vínculo en nuestro sitio web. Sus respectivos derechos y las opciones de configuración para proteger su privacidad se establecen en las correspondientes declaraciones de protección de datos (ver más arriba).

C. Duración del periodo de conservación

Únicamente guardaremos sus datos personales durante el periodo necesario para la finalidad para la cual se realiza el tratamiento de datos o por el periodo que sea requerido, o hasta que usted revoque su consentimiento. Cuando deban observarse periodos de conservación establecidos por la ley, por ejemplo, de conformidad con la legislación mercantil o fiscal, podría ser necesario tener que conservar determinados datos hasta 10 años.

D. Sus derechos

a) Información
A pedido, usted puede recibir en cualquier momento y de forma gratuita información sobre los datos personales que hemos conservado sobre usted.

b) Rectificación, supresión, establecimiento de limitaciones al tratamiento (bloqueo) y objeción
Si usted ya no estuviera de acuerdo con que conservemos sus datos personales o si la información no es correcta, nos encargaremos de que sus datos sean eliminados o bloqueados tras la recepción de la notificación correspondiente en tal sentido, o realizaremos las correcciones necesarias (siempre que esto sea posible en virtud de la legislación aplicable). Lo mismo corresponderá en el supuesto caso de que solo debamos tratar sus datos de una manera más restrictiva en el futuro.

Usted puede solicitarnos que le proporcionemos sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura automática, y podrá utilizarlos para transferírselos a otro responsable de tratamiento de datos.

d) Derecho a presentar una reclamación
Usted tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control pertinente.

e) Derecho a revocar declaraciones de consentimiento con efecto para el futuro
Usted puede revocar en cualquier momento declaraciones de consentimiento que haya concedido anteriormente con efecto para el futuro. Su revocación de consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento de datos que haya tenido lugar con carácter previo a dicha revocación.

f) Restricciones
Los derechos que se han establecido anteriormente no son aplicables a datos que no nos permitan identificar al interesado, es decir, datos que hayan sido anonimizados con fines de análisis. Podemos ofrecerle información sobre sus datos, suprimir sus datos, restringir el tratamiento de sus datos, rectificar sus datos o transferir sus datos a otra empresa si nos facilita información adicional que nos permita identificarle.

g) Ejercicio de sus derechos como persona interesada
Si tiene alguna pregunta o duda sobre el tratamiento de sus datos personales; si desea obtener información o solicitar la rectificación, supresión o restricción de los datos; o si quiere que transfiramos sus datos a otra empresa, puede enviarnos un correo electrónico a la siguiente dirección: datenschutz(a)glashuette.com.