Kauf und Bestellung

Natürlich will der Kauf einer Uhr wohlüberlegt sein: Schließlich soll diese ja ein Leben lang am Handgelenk ticken. Daher ist es wichtig und auch richtig, eine Uhr anzuprobieren. Nur so kann man sehen, ob und wie sie zum eigenen Handgelenk passt. Beim Fachhändler vor Ort geht das ganz einfach. Fast ebenso einfach ist dies beim Onlinekauf. Ein paar Dinge sollten Sie dabei allerdings beachten. Wir empfehlen Ihnen, bei der Anprobe wie der Experte im Fachhandel vorzugehen: Die Uhr sollte immer auf einer sauberen und glatten Fläche abgelegt werden, am besten auf dem mitgesandten NOMOS-Poliertuch. Auch sollte sie stets vorsichtig umgedreht werden, um Kratzer zu vermeiden. Natürlich ist es in Ordnung, das Band der Uhr zu schließen – darauf verzichten nur ganz vorsichtige Naturen. Nicht gedacht ist eine solche Anprobe jedoch dafür, die Uhr Probe zu tragen. In einem Geschäft wäre dies ja auch nicht möglich. Wird eine Uhr nicht sorgsam behandelt und kommt mit Gebrauchsspuren zu uns in den NOMOS Store zurück, müssen wir Ihnen den zur Wiederherstellung des Originalzustandes nötigen Service in Rechnung stellen.

Innerhalb von 14 Tagen können Sie den Artikel zurücksenden und wir erstatten Ihnen bei Nichtgefallen den Kaufpreis.

Es kann immer mal vorkommen, dass das ausgesuchte Modell am Handgelenk dann doch nicht gefällt wie gedacht. Melden Sie sich einfach bei uns. Wir helfen Ihnen, die Ware unentgeltlich an uns zurückzuschicken, und wir erstatten Ihnen den Kaufpreis. Auf alle Bestellungen gewähren wir ein Widerrufsrecht von 14 Tagen.

Ab Kaufdatum Ihrer Uhr haben Sie eine Garantie von zwei Jahren, innerhalb derer wir alle unverschuldeten Mängel selbstverständlich kostenfrei reparieren. Und auch danach versuchen wir, so schnell und kulant wie möglich zu helfen.

Da wir unsere Kollektion möglichst übersichtlich halten wollen, können wir leider nur begrenzt auf Wünsche eingehen. Individuelle Zifferblatt-Veränderungen und Ähnliches nehmen wir nicht vor.

Dies ist bei fast allen Modellen ohne Problem möglich.

NOMOS Glashütte hält sich an die empfohlenen Publikumspreise, die für die Uhren auch im Fachhandel gelten. Nur so können wir die Preise und den Verkauf der Uhren transparent und nachvollziehbar halten.

Nein. Sie zahlen nur den Preis an der Uhr. Der NOMOS Store verkauft zu den gleichen Konditionen, die auch für die NOMOS-Fachhändler im betreffenden Land gelten. Auch beim Versand außerhalb der EU sind bereits Mehrwertsteuer, Zollgebühren und alle weiteren anfallenden Preisbestandteile enthalten. Weitere Informationen finden Sie auf dieser Seite.

Für Kunden aus den Vereinigten Staaten: Es gibt einige US-Staaten, die eine individuelle Steuer für Waren oder Dienstleistungen erheben, die online aus anderen Staaten oder Ländern gekauft wurden. Am besten Sie kontaktieren Ihre örtliche Steuerbehörde um zu erfahren, ob Sie von dieser Steuer betroffen sind.

Für das Einlösen eines Gutscheines finden Sie im Warenkorbprozess ein kleines Eingabefeld. Tragen Sie dort die Nummer ein, die auf Ihrem Gutschein vermerkt ist und klicken auf „Gutschein einlösen“.

Das geht. Im NOMOS Kaufhaus in Glashütte können Sie Ihre Uhr gern persönlich abholen. Rufen Sie am besten vorher an, damit wir Ihre Uhr für Sie bereithalten. Vielleicht haben Sie ja Glück und zum Zeitpunkt Ihres Besuchs findet gerade eine Manufakturführung statt, die Sie mit der Abholung Ihrer Uhr verbinden können. Sprechen Sie uns einfach an, wir geben Ihnen gern die entsprechenden Termine durch.

Es kommt leider vor, dass Sie auf Ihr Wunschmodell warten müssen. Die längeren Lieferzeiten hängen mit der teils sehr großen Nachfrage nach bestimmten Uhren zusammen. Besonders bei neuen Modellen kann es hin und wieder zu Engpässen kommen. Zwar versuchen wir stets, die Produktion der Nachfrage anzupassen, doch eine Manufaktur, in der das Allermeiste von Hand geschieht, wird immer begrenzte Kapazitäten haben. NOMOS-Uhren können nicht per Knopfdruck in plötzlich viel höherer Stückzahl gefertigt werden – das Feine, von Hand Gefertigte braucht einfach Zeit. Weiß man dies, versteht man es. Und wartet vielleicht gern ein bisschen.

Sie bestellen direkt im Online-Store von NOMOS Glashütte. Unsere Mitarbeiter kümmern sich persönlich um Ihre Bestellung, verpacken alles sorgfältig von Hand. Und sollte doch einmal etwas nicht klappen, so sprechen Sie mit uns. Wir helfen schnell und gern.

Sie möchten etwas zurückgeben? Melden Sie sich einfach bei uns. Wir helfen Ihnen, die Ware unentgeltlich an uns zurückzuschicken, und wir erstatten Ihnen den Kaufpreis. Auf alle Bestellungen gewähren wir ein Widerrufsrecht von 14 Tagen.

Wenn Sie eine Uhr bestellen, erhalten Sie diese in einer NOMOS-Uhrenschatulle aus Pappelholz oder einem Lederetui (je nach ausgewähltem Modell), außerdem die signierte NOMOS-Garantiekarte mit dem Stempel des NOMOS Stores sowie ein Poliertuch für Ihre Uhr.