1 一般商業條件的一般資訊和範圍

1.1 簽約合作夥伴是 NOMOS Glashütte/SA Roland Schwertner KG, Ferdinand-Adolph-Lange-Platz 2, D-01768 Glashütte,電話 +49 35053 404 960,傳真 +49 35053 404 965,電子郵件: service(a)nomos-store.com,管理合作夥伴: Uwe Ahrendt(個人負責),商業登記處: Dresden District Court HRA 2931,增值稅識別碼(依據德國增值稅法案第 § 27a 條): DE 188372489(以下簡稱「NOMOS Glashütte」)。

1.2 所有交貨和服務均僅依照以下 GTC 於下訂單時的適用版本執行。 除非另有書面協定,偏離條款和條件不得適用。

1.3 依據這些 GTC,客戶為消費者和創業者。 消費者指并非為了商業或專業活動而締結合約的自然人。創業者是具有法律行為能力的自然或法人實體或合夥企業,在與 NOMOS Glashütte 締結合約時,是為了行使其商業或自僱專業活動而行事。

2一合約簽訂和合約實施

2.1 您可以透過電話、傳真(或者在我們的網上商店)訂購。我們的訂單具有約束力。訂購後,即表明您接受與我們簽訂合約的邀約。在您向我們訂購後,合約正式成立。我們會透過電子郵件、傳真或郵寄方式向您發送訂單確認通知。 

2.2.您在網上商店訂購的流程如下:

- 當你發現所要的產品之後,可以按一下產品名稱或產品圖片,進行仔細觀看,並不附帶任何購買義務。 如果你希望建立文字内容進行雕刻,也可以。
- 你可以按一下 (Add to shopping cart)(加到購物車里)按鈕,將物品加到購物車里。任何時候,你都可以按一下購物袋符號,檢視購物車的內容,并無購買義務。 也可從購物車中刪除產品,只需按一下 (X Remove)(X 移除) 圖形或變更數量。
- 在此處,你也有機會兌現優惠券: 首先對“I have a voucher”(「我有優惠券」)核取方塊進行確認。 然後,在 (Enter Code)(輸入代碼)欄位中輸入你的優惠券代碼,並按一下 (Redeem) (兌現)按鈕。 相應的優惠額將直接計入你的購物車。A7
- 如果你想要購買購物車中的產品,就在“Shopping Cart”(「購物車」)頁面上按一下 (Checkout) (結帳)按鈕。
在隨後的訂單流程中,你可選擇建立一個 NOMOS 客戶帳戶,輸入你的訂單資料,可以作為訪客繼續處理訂單,也可直接登錄進入你的 NOMOS 客戶帳戶。
- 然後,選擇所要的付款方法。
- 在最後一步中,你可在“3. Confirmation”(「3. 確認」)下方檢閲你的訂單資料摘要,可再次檢查所有資料,並可透過 (Edit>)(編輯>) 對資料進行修改。 你也可糾正輸入錯誤,可在瀏覽器中往後導覽或取消訂單流程並重新啟動訂單進行糾正。
- 要完成你的購物,你必須接受我們的一般條款和條件,並按一下 (buy now)(付費訂購)按鈕。至此,給我們的訂單就下了。

3 一保存合約文本

我們會儲存你的訂單、輸入的訂單資料以及完整的合約内容。 我們將給你發送訂單確認電子郵件,附上所有訂單資料和完整合約内容。 這個收到確認也構成我們的訂單確認,也是對合約的確認。 你也可選擇先列印訂單以及一般條款和條件,然後再將訂單發送給我們。最後,你可透過你的 NOMOS 客戶帳戶(如已建立)隨時存取你已下的訂單。

4 一消費者的取消權

僅消費者享有取消權:

取消政策

取消權

您有权在14天内退出本协议而无任何理由。

取消期限为自您或您所指定的不属于承运人的第三方取得货物之日起14天。

若要行使取消權,您必須通知我們(NOMOS Glashütte/SA Roland Schwertner KG,地址:Ferdinand-Adolph-Lange-Platz 2,01768 Glashütte,電話:+49 35053 404 960,傳真:+49 35053 404 965,電子郵箱:service(a)nomos-store.com),並明確聲明(通過郵寄、傳真或電子郵件)您決定取消協議。您可以使用所附的取消表格範本,但這不是強制性要求。 

只要您在取消期限屆滿之前發送取消通知,即視為在取消期限內行使取消權。

取消的後果

若您取消本協議,我們將在收到取消通知之日起的十四天內,及時向您退還所收到的任何款項(包括運費;但是若您選擇我們提供的標準運送方式以外的其他方式,由此產生的任何額外費用則由您承擔)。除非達成明確的協議,否則我們將使用與原始交易相同的方式進行退款;在任何情況下,您均無需就此支付費用。在我們收到退回的商品之前(或者您提供已發回商品的憑證之前,以較早者為準),我們有權拒絕退款。 

您必须立即退回或退回商品,但在您通知本协议取消之日起14天内,您无论如何不得超过14天。 通过在14天退款期结束之前退回您的产品,您将被视为已在退款截止日期前退回。 回报成本由我们承担。

若通過檢查商品的狀況、部件和可操作性,發現由於任何不必要的處理而導致商品價值降低,您需承擔商品價值減少的部分。

當簽訂遙距銷售協議時,若配送的是訂製商品,該等商品在生產中歸納為個人化選擇或規格,或者根據個人要求進行獨特訂製(例如特別訂製的鐫刻),消費者則不享有取消權。 

5 一取消表格

(若您希望取消本協定,請填寫本表格並將其交給我們。)

致:
NOMOS Glashütte/SA
Roland Schwertner KG
Ferdinand-Adolph-Lange-Platz 2
01768 Glashütte

傳真:+49 35053 404 965

電子郵箱:service(a)nomos-store.com 

本人/我們(*)特此取消為購買下列商品(*)/下列服務(*)而簽訂的協議: 

消費者姓名

消費者地址

消費者簽名(僅供書面通知)

(*)劃掉不適用的項目。

6 一價格

所有價格已包含增值稅、運費、關稅及其他適用的價格組成部分。我們的免費送貨服務則由德國郵政局或其他我們選擇的運輸公司所提供。

致居住在美國的客戶:請注意,繳付關稅是客戶的責任。

7 一付款條件

7.1 付款方法可以使用預付款、賒購/貨後付款、信用卡(Master卡或Visa卡)、Splitit(信用卡分期付款)、PayPal或 „Sofort"(昔稱 Sofortüberweisung馬上匯款)。

7.2 如果你選擇預付款,則我們將在訂單確認中給你提供我們的銀行詳細資訊。 你需要在 10 天之內將發票金額匯至我們的帳戶。

7.3 若付款方法為賒購、信用卡、PayPal或„Sofort",系統將直接從您訂購流程連結至相應的付款頁面以便您進行付款。 一旦確認下單,款項就會從您的帳戶扣除。

7.4 若您選擇Splitit(信用卡分期付款)作為付款方法,系統則會將您從訂購流程連結至Splitit服務提供商(地址:27 East 28th St., New York, NY 10016, USA)的網站。 您可在其中輸入您的信用卡資料并選擇適用的付款期限,再來總金額將在您的信用卡上被預約扣除。 在每月分期付款到期應付之時,將自動從您的信用卡中扣除,預約扣除總金額將相應減少。

7.5 賒購/貨後付款、信用卡(Master卡或Visa卡)、Splitit(信用卡分期付款)、PayPal或„Sofort“均由我們的外部付款處理商Heidelpay GmbH進行處理,地址為 Vangerowstraße 18, 69115 Heidelberg Germany (簡稱Heidelpay)。 處理付款所需的資料(姓氏和名字、街道、門牌號、郵遞區號、城市、電話號碼和指定的付款資料),以及與訂單相關的資訊,均將提交給Heidelpay。有關服務提供商資料保護政策的更多資訊,請於以下網站參閱 Heidelpay的資料保護聲明: https://www.heidelpay.com, https://www.heidelpay.com/en/privacy-statement

7.6 在賒購之時,我們將向 Heidelpay 為你擔保,也就是說,在此情況下,你只能憑藉債務清償效力向 Heidelpay 付款。 然而,我們仍然負責一般客戶查詢(例如,關於貨物、交貨時間和發貨的查詢)、退貨、投訴、申報及退貨或信用票據,即使是由 Heidelpay 處理付款事項。

8 一發送條件

8.1 我們僅在德國及下列國家配送商品:澳洲、奧地利、比利時、保加利亞、加拿大、克羅地亞、塞浦路斯、捷克共和國、丹麥、愛沙尼亞、芬蘭、法國、希臘、中國香港特別行政區、匈牙利、愛爾蘭、以色列、義大利、日本、拉脫維亞、列支敦士登、立陶宛、盧森堡、馬來西亞、馬爾他、摩納哥、荷蘭、紐西蘭、挪威、菲律賓、波蘭、葡萄牙、卡達、羅馬尼亞、沙地阿拉伯、新加坡、斯洛伐克、斯洛維尼亞、南非、西班牙、瑞典、瑞士、土耳其、阿拉伯聯合酋長國、聖馬丁、聖馬丁島、 英國和美國。

8.2 除非報價單中另有規定,將在你的匯款單到達你方銀行之後的 2-5 天之內交付貨物。 否則,將在締結合約之後的 2-5 天之內交貨。

9 一保養責任

我們將根據法律的規定提供保養。

10 一客戶服務

若有任何疑問、投訴意見或要求,請聯繫我們。您可以在週一至週五的9:00至18:00,通過電話(+49 35053 404 961)或電郵(service(a)nomos-store.com)聯繫我們。

§ 11 禮品卡

11.1 我們的禮品卡既可至nomos-glashuette.com進行線上兌換,也可前往NOMOS旗艦店(NOMOS Kaufhaus, Hauptstr. 12, 01768 Glashütte, Germany)兌換。您可以使用這些禮品卡購買我們官方網站或NOMOS旗艦店中出售的任何商品。 

11.2 NOMOS禮品卡包含一組代碼,進行兌換時必須在提供本組代碼。該代碼一經使用,即表示該禮品卡已被兌換,則該代碼將不再有效。禮品卡及其代碼應存放在安全的地方,防止未經授權遭他人使用。如果發生遺失或被未經授權的第三方兌換使用,則無法發放替代的禮品卡。禮品卡可完全轉讓給第三方。 

11.3 禮品卡將透過郵寄的方式發送至客戶指定的地址。 

11.4 禮品卡從購買該卡當年的年底算起有效期為3年。

12 一適用法律、管轄地、有關消費者爭議的替代性解決法律機制(VSBG)的資訊

12.1 本協定適用於德國法律,不適用於聯合國貿易法。若對英文版本的一般商業條件之含義和解釋存在爭議,則應以德語版本為准。

12.2 若簽訂合約的是非專業或商業性客戶(即消費者),則法律體系的選擇不得優先於客戶的慣常居住國中具有約束力的法律條款。

12.3 對於因合同關係產生的任何爭議,若訂購方是商人、國際公法中的法人或特別基金,則管轄地為01768 Glashütte。

12.4 請注意,我們未要求(亦不準備)使用替代性爭議解決程式或仲裁。

13 一其他規定

13.1 本合約使用德語和英語書寫。

13.2 若一般商業條件的一項或多項條款無效,其不會對合約的其餘條款產生影響。若某些條款無效,則合約內容應適用法律條文的規定。

版本: 2019年6月