可以訂購腕錶試戴嗎？
當然可以，購買腕錶不應該倉促作出決定：畢竟，一隻腕錶可以佩戴很多年。這就是為什麼試戴腕錶是一件非常正確和重要的事情，也是確定腕錶尺寸是否適合您手腕的唯一方法。您可以在我們任何一個授權零售商處輕鬆地進行試戴。若您網上購買，亦可進行試戴，但是首先需要注意一些問題。您可以在NOMOS線上商店訂購腕錶進行試戴，測試腕錶的功能以及佩戴感覺。
若您希望通過這種方式進行試戴，那麼和任何零售商一樣，我們提出下列建議：腕錶應被放在乾淨平滑的表面上（如NOMOS清潔布）。在轉動腕錶時，應始終保持謹慎，避免腕錶出現刮痕。當然，建議您帶緊錶帶，畢竟無論在任何情況下，這都是最為謹慎的做法。但是，試戴不是為了讓客戶長時間佩戴，畢竟這在商店裡也是不允許的。若腕錶存在使用不當的情形，並且在送還NOMOS線上商城時存在明顯的使用跡象，我們會收取將其恢復至初始狀態所需的必要服務費。
是否可以換貨或退貨？
經常會發生下列情形：所選的型號實際上不太適合您的手腕。和其他網購的商品一樣，您有權在14天內無理由地退回未使用的腕錶。我們將退還您支付的款項。若您希望購買其他型號，只需使用該退款下達新的訂單。
保養期多長？
自購買之日起，腕錶的保養期為兩年，在此期間，我們將免費維修所有的缺陷（不包括外部損害造成的缺陷）。在保養期屆滿後，我們仍將盡可能快速和合理地提供協助。
可以對腕錶提出特殊要求嗎？
我們的宗旨是盡可能精簡產品系列，因此只能提供範圍有限的定製服務。定製不包括對錶盤或類似零件的更改。
可以在腕錶的錶背進行鐳射雕刻嗎？
可以，共有20多個NOMOS型號的腕錶錶背採用精鋼材質，可以輕鬆地進行鐳射雕刻。
直購的腕錶價格更低嗎？
NOMOS Glashütte提供的建議零售價亦適用於零售商。這是保持腕錶價格和銷售情況透明化和合理化的唯一方法。
下達的訂單是不是需要支付額外費用？
在發貨時，我們會預先支付所有適用的進口稅及關稅，以致您無需額外繳付任何進口費用。
致美國客戶：美國一些地區可能會對從其他州分或國家網上購買的商品或服務收取個人使用稅。 要了解這是否適用於您，請諮詢您的當地稅務機關。
如何兌換禮券？
下單時會出現一個小的欄位，您可以在該處兌換優惠券。只需輸入禮券上的代碼，然後點擊“兌換禮券”即可。
可以到格拉蘇蒂親取腕錶嗎？
可以。您可以到格拉蘇蒂旗艦店來收取您的腕錶。請提前致電，以便我們準備好您的腕錶。
為什麼NOMOS線上商店裡並非所有的腕錶均有現貨？
有時您可能需要等待一段時間方可購買期望型號的腕錶，對此我們感到十分抱歉。由於消費者對某些型號的腕錶青睞有加，導致配送時間變長。新型號的腕錶尤其容易出現供不應求的情況。我們始終努力實現供需平衡，但是由於大部分零件均為手工製造，我們在一段時間內只能夠生產數量有限的腕錶。NOMOS腕錶採用手工製作，注重高品質工藝，需要一定的時間方可製作完成，因此無法快速實現大規模生產。當您看到成品後，就會明白所有的時間都是值得的。有時，等待也是一個美妙的過程。
保證和信任
您可以在NOMOS線上商城直接下單。我們的員工會直接處理您的訂單，並親手細心包裝好商品。若有任何意外，請隨時聯繫我們。我們很樂意儘快為您提供協助。
如何退貨？
您想要退貨嗎？敬請聯繫我們。我們將確保您無需承擔退貨相關的保險費用和運費，並為您退款。所有訂單均享有14天的取消權。
訂單包裹裡是否附有最新的NOMOS產品目錄？
當您從NOMOS網上商店訂購腕錶時，我們將根據腕錶型號，將腕錶裝入木製NOMOS錶盒或皮套中。另外會隨附清潔布和填寫完整的質保手冊（加蓋NOMOS線上商店的印章）。我們還會在每個訂單包裹中隨附最新產品目錄，以供您瞭解所購腕錶及其他腕錶的更多資訊。