我的手錶甚麼時候應回廠進行保養？
如同您偶爾需要到醫院作身體檢查，車子也需要回廠維護，每一隻機械腕錶同樣需要定期保養。腕錶大約每三年至五年需要進行一次徹底的檢測和維修，最佳做法就是由NOMOS授權的特約經銷商或專業的製錶師進行保養。經過這麼久的時間，潤滑油可能已經揮發，有時候金屬碰撞金屬也可能會造成損傷，我們同時建議每年檢查腕錶的防水功能，若有必要應進行維修。
郵寄我腕錶的最佳方式是什麼？
我們建議您發送包裹時進行保價。僅須咨詢您當地的物流服務即可。請仔細地包裝好您的NOMOS腕表，最好放在NOMOS錶盒內，這樣送達時才能完好無損。我們將在製錶師檢查了您的腕錶後立即與您取得聯繫。
如果我的腕錶壞了，可以直接寄到格拉蘇蒂進行修護嗎？
當然可以！最佳方式是與保證書一起放在原廠的錶盒中寄回，如果能隨附信函說明腕錶的情形與異常，將能在維修時提供極大的幫助。我們的服務部門會立即為您進行檢查，並儘快將修復的腕錶送回您的手上。
請將您的手錶寄至下列地址，並附上已完成的貨運表格。
NOMOS Glashütte/SA
Ferdinand-Adolph-Lange-Platz 2
01768 Glashütte
Germany
完整保養服務的費用？
每枚機械腕錶在使用多年之後，通常最多五年，必須進行全套的清洗和檢測流程。我們的製錶師會執行以下任務：徹底拆卸腕錶，在特殊清洗液中對所有元件進行超聲波清洗；更換磨損部件；重新組裝機芯；檢查走時精度並校正所有功能（如需）；進行六方位調校；採用多個步驟全面翻新錶殼；替換錶冠、上鏈柄軸、墊圈、以及把管（如需）；修復防水性能；以及持續數天的最終檢查。
NOMOS自製手動上鏈機芯:
Alpha: 300 USD
DUW 4101/Beta: 335 USD
DUW 4301/Gamma: 410 USD
DUW 4401/Delta: 455 USD
NOMOS自製自動上鏈機芯:
DUW 5001/Epsilon: 455 USD
DUW 5101/Zeta: 505 USD
DUW 5201/Xi: 575 USD
DUW 3001: 455 USD
DUW 6101: 505 USD
溫馨提示，正常磨損和使用造成的零件更換費用包含在全套服務的價格內。但是如果腕錶無法正常工作是因為外部損壞，我們可能需要收取額外的零件更換費用。當然，我們在收取這些額外費用前，會提前通知您相關情況。
為了評估您的腕錶需要哪些服務，我們需要進行查看和檢測。在此之前我們無法通過電話或電郵告知您有關瑕疵、原因和費用的具體資訊，這一點敬請諒解。
簡單保養服務的費用？
如果錶齡不足三年但無法正常運作，我們會採取名為“部分維修”的服務，因為這麼短的時間無需進行全套保養。在這種情況下，我們的製錶師會執行以下任務：檢查並校正所有功能；檢查機芯及其所有零件；替換受損的零件；進行六方位調校；修復防水性能；以及持續數天的最終檢查。
NOMOS自製手動上鏈機芯:
Alpha: 125 USD
DUW 4101/Beta: 150 USD
DUW 4301/Gamma: 175 USD
DUW 4401/Delta: 200 USD
NOMOS自製自動上鏈機芯:
DUW 5001/Epsilon: 180 USD
DUW 5101/Zeta: 210 USD
DUW 5201/Xi: 250 USD
DUW 3001: 180 USD
DUW 6101: 210 USD
請注意：若損壞由外部原因引起，我們需要為替換零件收取額外費用。若需收取該等費用，我們會事先通知您。
為了評估您的腕錶需要哪些服務，我們需要進行查看和檢測。在此之前我們無法通過電話或電郵告知您有關瑕疵、原因和費用的具體資訊，這一點敬請諒解。
錶殼翻新服務的費用？
即使是不銹鋼材質，敲擊、碰撞或掉落皆有可能在堅固的錶殼上留下痕跡，甚至會影響腕錶的防水性能。為了修復錶殼的損傷，或至少大幅度去除使用痕跡，我們會執行以下程序：清洗錶殼，數個階段的研磨和拋光，矯直錶耳（若有必要），並恢復防水性能。維修價格依款式而定。
手動上鏈: 90 USD
自動機芯: 100 USD
世界時間: 130 USD
為了評估您的腕錶需要哪些服務，我們需要進行查看和檢測。在此之前我們無法通過電話或電郵告知您有關瑕疵、原因和費用的具體資訊，這一點敬請諒解。
服務條款
作為一般條款，如果您委託零售商將腕錶寄送給我們，您可以預先同意一定的維修費用。這意味著我們可以在收到您的腕錶後，立刻開始工作，從而縮短您的等待時間。若服務費用超出最初的估計，我們會與您聯繫。當然：即使您直接將腕錶寄送給我們，您也會提前獲知服務的費用。
對於高級腕錶 Lux 和 Lambda：每款均是獨一無二的作品，因此在保養和維修過程也會給予相同的對待。我們將會進行單獨的費用評估，然後與您取得聯繫。
保養：我們進行的所有服務均帶有兩年的品質保證。但防水性能保養期限為一年。因為使用不當而引起的腕錶問題不屬於保養範圍。
所有價格均已包括適用的增值稅。郵資另付。