可以订购腕表试戴吗？
当然可以，购买腕表不应该仓促作出决定：毕竟，一只腕表可以佩戴很多年。这就是为什么试戴腕表是一件非常正确和重要的事情，也是确定腕表尺寸是否适合您手腕的唯一方法。您可以在我们任何一个授权零售商处轻松地进行试戴。若您在线购买，亦可进行试戴，但是首先需要注意一些问题。您可以在NOMOS线上商城订购腕表进行试戴，测试腕表的功能以及佩戴感觉。
若您希望通过这种方式进行试戴，那么和任何零售商一样，我们提出下列建议：腕表应被放在干净平滑的表面上（如NOMOS清洁布）。在转动腕表时，应始终保持谨慎，避免腕表出现刮痕。当然，建议您系紧表带，毕竟无论在任何情况下，这都是最为谨慎的做法。但是，试戴不是为了让客户长时间佩戴，毕竟这在商店里也是不允许的。若腕表存在使用不当的情形，并且在送还NOMOS线上商城时存在明显的使用迹象，我们会收取将其恢复至初始状态所需的必要服务费。
是否可以换货或退货？
经常会发生下列情形：所选的型号实际上不太适合您的手腕。和其他网购的商品一样，您有权在14天内无理由地退回未使用的腕表。我们将退还您支付的款项。若您希望购买其他型号，只需使用该退款下达新的订单。
保修期多长？
自购买之日起，腕表的保修期为两年，在此期间，我们将免费维修所有的缺陷（不包括外部损害造成的缺陷）。在保修期届满后，我们仍将尽可能快速和合理地提供协助。
可以对腕表提出特殊要求吗？
我们的宗旨是尽可能精简产品系列，因此只能提供范围有限的定制服务。定制不包括对表盘或类似零件的更改。
可以在腕表的表背进行激光雕刻吗？
可以，共有20多个NOMOS型号的腕表表背采用精钢材质，可以轻松地进行激光雕刻。
直购的腕表价格更低吗？
NOMOS Glashütte提供的建议零售价亦适用于零售商。这是保持腕表价格和销售情况透明化和合理化的唯一方法。
下达的订单是否需要支付额外费用？
在发货时，我们会预先支付所有适用的进口税及关税，以致您无需额外缴付任何进口费用。
致美国客户：美国一些地区可能会对从其他州分或国家网上购买的商品或服务收取个人使用税。 要了解这是否适用於您，请谘询您的当地税务机关。
如何兑换代金券？
下单时会出现一个小的空格，您可以在该处兑付代金券。只需输入优惠券上的代码，然后点击“兑付代金券”即可。
可以到格拉苏蒂亲取腕表吗？
可以。您可以到格拉苏蒂旗舰店来收取您的腕表。请提前致电，以便我们准备好您的腕表。
为什么NOMOS线上商城里并非所有的腕表均有现货？
有时您可能需要等待一段时间方可购买期望型号的腕表，对此我们感到十分抱歉。由于消费者对某些型号的腕表青睐有加，导致配送时间变长。新型号的腕表尤其容易出现供不应求的情况。我们始终努力实现供需平衡，但是由于大部分零件均为手工制造，我们在一段时间内只能够生产数量有限的腕表。NOMOS腕表采用手工制作，注重高品质工艺，需要一定的时间方可制作完成，因此无法快速实现大规模生产。当您看到成品后，就会明白所有的时间都是值得的。有时，等待也是一个美妙的过程。
保证和信任
您可以在NOMOS线上商城直接下单。我们的员工会直接处理您的订单，并亲手细心包装好商品。若有任何意外，请随时联系我们。我们很乐意尽快为您提供协助。
如何退货？
您想要退货吗？敬请联系我们。我们将确保您无需承担退货相关的保险费用和运费，并为您退款。所有订单均享有14天的取消权。
订单包裹里是否附有最新的NOMOS产品目录？
当您从NOMOS在线商店订购腕表时，我们将根据腕表型号，将腕表装入木制NOMOS表盒或皮套中。另外会随附清洁布和填写完整的质保手册（加盖NOMOS线上商城的印章）。我们还会在每个订单包裹中随附最新产品目录，以供您了解所购腕表及其他腕表的更多信息。