我是消费者，可以提出特别的要求吗？
为了使我们推出的系列尽可能拥有清晰不繁杂的特色，我们仅能配合提供某些特定的个人要求，举例来说，在您手表的表壳后盖上进行镭射铭刻。我们会在收到您的要求后进行评估与报价，但是我们无法配合进行变更表盘或其他类似的要求。
在线登记我的腕表有何益处？
如您不慎遗失您的腕表，我们数据库中的购买记录和腕表序号会大有帮助。事实上，常有人拾获腕表联系 NOMOS Glashütte，或也有来自警方的通知——在这种情况下，我们可确保您的腕表能够物归原主。
若是我的腕表丢失，该如何处理？
若是您的腕表遗失，请您通知我们。若是遭窃，请您向警方报案，并将警局的联系方式以及案件参考号发送给我们。如此一来，若是您的腕表失而复得，我们方能够尽快通知您。
我的手表应多久回厂进行保养？
如同您偶尔需要到医院作身体检查，车子也需要回厂维护，每一只机械腕表同样需要定期保养。腕表大约每三年至五年需要进行一次彻底的检测和维修，最佳做法就是由NOMOS授权的特约经销商或专业的制表师进行保养。经过这么久的时间，润滑油可能已经挥发，有时候金属碰撞金属也可能会造成损伤，我们同时建议每年检查腕表的防水功能，若有必要应进行维修。
如果我的腕表坏了，可以直接寄到格拉苏蒂进行修护吗？
当然可以！最佳方式是与保证书一起放在原厂的表盒中寄回，如果能随附信函说明腕表的情形与异常，将能在维修时提供极大的帮助。我们的服务部门会立即为您进行检查，并尽快将修复的腕表送回您的手上。
请将您的手表寄至下列地址，并附上已完成的货运表格。
NOMOS Glashütte/SA
Ferdinand-Adolph-Lange-Platz 2
01768 Glashütte
Germany
邮寄我腕表的最佳方式是什么？
我们建议您发送包裹时进行保价。仅须咨询您当地的物流服务即可。请仔细地包装好您的NOMOS腕表，最好放在NOMOS表盒内，这样送达时才能完好无损。我们将在制表师检查了您的腕表后立即与您取得联系。
维修或保养服务的价格是多少？
为了评估您的腕表需要哪些服务，我们需要进行查看和检测。在此之前我们无法通过电话或电邮告知您有关瑕疵、原因和费用的具体信息，这一点敬请谅解。
全套保养
每枚机械腕表在使用多年之后，通常最多五年，必须进行全套的清洗和检测流程。我们的制表师会执行以下任务：彻底拆卸腕表，在特殊清洗液中对所有组件进行超声波清洗；更换磨损部件；重新组装机芯；检查走时精度并校正所有功能（如需）；进行六方位调校；采用多个步骤全面翻新表壳；替换表冠、上链柄轴、垫圈、以及把管（如需）；修复防水性能；以及持续数天的最终检查。
NOMOS自制手动上链机芯:
Alpha: 280 USD
DUW 4101/Beta: 310 USD
DUW 4301/Gamma: 360 USD
DUW 4401/Delta: 390 USD
NOMOS自製自動上鏈機芯:
DUW 5001/Epsilon: 370 USD
DUW 5101/Zeta: 390 USD
DUW 5201/Xi: 500 USD
DUW 3001: 370 USD
DUW 6101: 390 USD
友情提醒，正常磨损和使用造成的零件更换费用包含在全套服务的价格内。但是如果腕表无法正常工作是因为外部损坏，我们可能需要收取额外的零件更换费用。当然，我们在收取这些额外费用前，会提前通知您相关情况。
部分维修
如果表龄不足三年但无法正常运作，我们会采取名为“部分维修”的服务，因为这么短的时间无需进行全套保养。在这种情况下，我们的制表师会执行以下任务：检查并校正所有功能；检查机芯及其所有零件；替换受损的零件；进行六方位调校；修复防水性能；以及持续数天的最终检查。
NOMOS自制手动上链机芯:
Alpha: 95 USD
DUW 4101/Beta: 110 USD
DUW 4301/Gamma: 130 USD
DUW 4401/Delta: 150 USD
NOMOS自製自動上鏈機芯:
DUW 5001/Epsilon: 140 USD
DUW 5101/Zeta: 160 USD
DUW 5201/Xi: 190 USD
DUW 3001: 140 USD
DUW 6101: 160 USD
请注意：若损坏由外部原因引起，我们需要为替换零件收取额外费用。若需收取该等费用，我们会事先通知您。
维修表壳的费用为何？
即使是不锈钢材质，敲击、碰撞或掉落皆有可能在坚固的表壳上留下痕迹，甚至会影响腕表的防水性能。为了修复表壳的损伤，或至少大幅度去除使用痕迹，我们会执行以下程序：清洗表壳，数个阶段的研磨和抛光，矫直表耳（若有必要），并修复防水性能。维修价格依款式而定。
手动上链: 75 USD
自动机芯: 90 USD
世界时间: 110 USD
服务条款
作为一般条款，如果您委托零售商将腕表寄送给我们，您可以预先同意一定的维修费用。这意味着我们可以在收到您的腕表后，立刻开始工作，从而缩短您的等待时间。若服务费用超出最初的估计，我们会与您联系。当然：即便您直接将腕表寄送给我们，您也会提前获知服务的费用。
对于高级腕表 Lux 和 Lambda：每款均是独一无二的作品，因此在保养和维修过程也会给予相同的对待。我们将会进行单独的费用评估，然后与您取得联系。
质保：我们进行的所有服务均带有两年的质量保证。但防水性能质保期限为一年。因为使用不当而引起的腕表问题不属于质保范围。
所有价格均已包括适用的增值税。邮资另付。